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Was ist Call Blending?
Call Blending
Call Center Agenten, die sowohl ausgehende Anrufe tätigen (outbound), als auch eingehende (inbound) empfangen. Normalerweise sind diese beiden Bereiche organisatorisch voneinander getrennt, doch das Call-Blending-System ermöglicht das jeweilige Umschalten.
Was bedeutet Wikipedia übersetzt?
Das Ziel der Wikipedia ist der Aufbau einer Enzyklopädie durch freiwillige und ehrenamtliche Autoren. Der Name Wikipedia setzt sich zusammen aus Wiki (entstanden aus wiki, dem hawaiischen Wort für ‚schnell') und encyclopedia, dem englischen Wort für ‚Enzyklopädie'.
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