Für was steht ACD?

Was ist Automatic Call Distribution (ACD)? ACD steht für Automatic Call Distribution und bezeichnet in der Telefonie ein Dialogsystem zur Anrufsteuerung und Anrufverteilung. Synonym werden die Begriffe Sprachdialogsystem, Sprachmenü, Auto Attendant, Interactive Voice Response (IVR) oder Digitaler Rezeptionist genutzt.

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Was ist eine ACD Anlage?

Was ist Automatic Call Distribution? Ein ACD-System nimmt Anrufe entgegen und leitet sie, gemäß einer programmierten Reihenfolge an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Moderne ACD-Anlagen sind multimedial (Anruf, E-Mail, Chat) und steuern umfangreiche Abläufe, je nach Aufgabenstellung des Call-Centers. Was ist mit Anruf Klassifizierung gemeint? Anrufklassifizierung: Mit dieser Dropdown-Liste klassifiziert der Agent einen Anruf. Diese Klassifizierung wird für Agenten/Gruppen von Agentenanrufen und Statistiken zur Dauer verwendet (Mittelwert und Gesamtwert). Die Elemente in der Anrufklassifizierungsliste werden vom Administrator der jeweiligen Gruppe definiert.

Was bedeutet Wikipedia übersetzt?

Der Name Wikipedia setzt sich zusammen aus Wiki (entstanden aus wiki, dem hawaiischen Wort für ‚schnell') und encyclopedia, dem englischen Wort für ‚Enzyklopädie'. Ein Wiki ist ein Webangebot, dessen Seiten jeder leicht und ohne technische Vorkenntnisse direkt im Webbrowser bearbeiten kann. Woher kommt der Begriff Wiki? Name. Der Name Wikipedia ist ein Schachtelwort, das sich aus „Wiki“ und „Encyclopedia“ (dem englischen Wort für Enzyklopädie) zusammensetzt. Der Begriff „Wiki“ geht auf das hawaiische Wort für ‚schnell' zurück.

Wer steckt wirklich hinter Wikipedia?

Wikipedia ist ein nicht-kommerzielles Projekt - hinter dem Online-Lexikon steht eine amerikanische Stiftung, die Wikimedia Foundation. Wikipedia-Mitgründer Jimmy Wales richtete sie 2003 ein und übertrug ihr die Namensrechte, die zuvor bei ihm und seiner Firma Bomis gelegen hatten. Was versteht man unter dem Begriff Übersetzung? Unter Übersetzung versteht man in der Sprachwissenschaft einerseits die Übertragung der Bedeutung eines (meist schriftlich) fixierten Textes in einer Ausgangssprache in eine Zielsprache; anderseits versteht man darunter das Ergebnis dieses Vorgangs.

Woher stammt der Begriff?

Das Substantiv Begriff ist als begrif (mittelhochdeutsch und frühneuhochdeutsch begrif oder begrifunge) bereits im Mittelhochdeutschen mit der Bedeutung „Umfang, Bezirk“ belegt. Später übertrug sich dessen Bedeutung analog zum Verb auf „Vorstellung“. Woher kommt Wiki und die starken Männer? Die literarische Vorlage für die Serie waren das 1963 entstandene Kinderbuch Wickie und die starken Männer und seine Nachfolgebände, verfasst vom schwedischen Schriftsteller Runer Jonsson, der dafür 1965 den Deutschen Jugendbuchpreis erhielt.

Was ist die Grundidee von Wikipedia?

Wikipedianer wollen soziale Anerkennung

Im Gegensatz zu den Anfangsjahren, in denen jeder mitmachen konnte, sind heute sind nur noch gute Autoren willkommen. Gründer Jimmy Wales erklärt: "Die Geschichte der Wikipedia ist die Geschichte einer sozialen, nicht einer technischen Neuerung.