Warum funktioniert 3D Secure nicht?

Auch wenn du der Karteninhaber der Kredit-/Debitkarte bist, gibt es mehrere Gründe, warum eine 3D Secure-Prüfung fehlschlagen kann: Du hast den falschen One Time Passcode eingegeben. Du hast auf deinem Handy die Taste "Abbrechen" oder die Zurück-Taste gedrückt.

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Wie funktioniert Visa Secure?

Seit dem 1. Januar 2021 werden Sie bei Ihren Online-Einkäufen mit Debit- oder Kreditkarte nach einer Bestätigung durch Visa Secure gefragt. Während Sie Ihren Einkauf abschließen, erhalten Sie bei Nutzung des SMS-Verfahrens eine nur für diesen Zahlvorgang gültige TAN (Transaktionsnummer) per Kurznachricht. Was tun wenn s ID Check nicht funktioniert? Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie aktuell eine ausreichende Mobilfunkverbindung haben. Falls eine ausreichende Mobilfunkverbindung besteht und Sie die smsTAN per SMS trotzdem nicht erhalten, hilft oft ein Neustart Ihres Gerätes. Sie können eine neue smsTAN anfordern.

Wie funktioniert Identity Check?

Wie funktioniert die Zahlung mit Visa Secure/Mastercard® Identity Check™ bzw. mit dem S-ID-Check? Wenn Sie die S-ID-Check-App nutzen, erhalten Sie bei einer Zahlung mit Karte eine Push-Nachricht in Ihrer App. Diese fordert Sie dazu auf, die Zahlung entweder zu bestätigen oder abzulehnen.