Wie funktioniert das Telefonieren mit dem Handy?

Beim Telefonieren stellt das Handy eine Funkverbindung mit der nächsten Basisstation her. Deren Empfangsantenne nimmt die Signale auf und leitet sie über Kabel oder Richtfunk zur nächsten Funkvermittlungsstelle weiter. Dort wird das Gespräch auf das Festnetz umgestellt und zum gewünschten Telefonanschluss vermittelt.

mehr dazu

Was sagt man beim Telefongespräch?

Nicht zuletzt fügen Sie eine Begrüßung hinzu. „Guten Tag“ ist für die Begrüßung angebracht, „Hallo“ kann zu flapsig wirken – besonders, wenn Sie die Kunden noch nicht kennen. Beginnen Sie hier mit der Begrüßung „Guten Tag“ und sprechen Sie die Person am anderen Ende der Leitung mit dem Namen an. Das ist persönlicher. Wie führt man ein Gespräch am Telefon? Tipps, wenn Sie jemanden anrufen (Outbound-Calls):

1. Bereiten Sie das Telefongespräch sorgfältig vor.
2. Begrüßen Sie Ihr Gegenüber freundlich.
3. Nennen Sie Ihr Anliegen.
4. Fassen Sie sich kurz.
5. Sprechen Sie klar und deutlich.
6. Nehmen Sie das Telefongespräch zeitnah an.
7. Achten Sie auf eine freundliche Begrüßung.

Wie nehme ich einen Anruf an?

Wischen Sie zum Annehmen des Anrufs den weißen Kreis nach oben auf dem Display, wenn Ihr Smartphone gesperrt ist, oder tippen Sie auf Annehmen. Zum Ablehnen wischen Sie den weißen Kreis nach unten, wenn Ihr Smartphone gesperrt ist, oder tippen Sie auf Ablehnen. Wie antwortet man auf einen Anruf? Sprich direkt in die Sprechmuschel. Halte das Telefon sanft an deine Wange und sprich in die Sprechmuschel, die sich auf Höhe deines Mundes befinden sollte. Du musst die Sprechmuschel nicht nah an deinen Mund halten oder übermäßig laut sprechen.

Wie läuft ein Anruf ab?

Mein Anruf wird zu der Basisstation (Antenne) weitergeleitet, in dessen Reichweite sich das angerufene Handy befindet. Von dort geht es wieder durch die Luft bis das Handy des Angerufenen klingelt. Was kostet das Telefonieren von Handy zu Handy?

	Telekom-O.3- Entgelte	Günstigster Tarif im CbC (ohne 0190-er)
T-Mobile	14,92 Cent pro Minute	16,7 Cent pro Minute
Vodafone	14,92 Cent pro Minute	16,7 Cent pro Minute
E-Plus	18,50 Cent pro Minute	16,9 Cent pro Minute
O2	18,50 Cent pro Minute	16,9 Cent pro Minute

Wie viel kostet ein Anruf vom Festnetz aufs Handy?

Ein Anruf vom Festnetz zum Handy kostet in der Regel um die 19 Cent pro Minute. Vom Handy aus ist es oftmals egal, ob Du auf Festnetz oder ein anderes Mobiltelefon anrufst. Wie begrüßt man sich am Telefon? Für den deutschsprachigen Raum gilt folgende Begrüßungsformel am Telefon als professionell: „Guten Tag, Firmenname, mein Name ist Max Mustermann“. Bewährt hat es sich auch, den eigenen Namen wie folgt zu nennen: „Mustermann, Max Mustermann“ denn das hat schon bei 007 funktioniert mit „Bond – James Bond“.

Was sollte man beim Telefonieren vermeiden?

Mögliche Fehler allgemeiner Art:

1. unvollständiges Melden.
2. unverständliches/zu schnelles Melden.
3. zu schnell/zu langsam sprechen.
4. Nuscheln - Silben verschlucken.
5. starker Dialekt.
6. zu laut/zu leise sprechen.
7. beim Gruß den Namen des Gesprächspartners nicht wiederholen.