Wie kann ich meine Rufnummer von Mobilcom Debitel mitnehmen?
Wenn Sie Ihre Rufnummer aus einem Langzeitvertrag bei Mobilcom Debitel mitnehmen möchten, so müssen Sie Ihren bestehenden Vertrag mit Hinweis auf die Rufnummermitnahme kündigen. Anschließend können Sie einen Vertrag bei Ihrem neuen Anbieter mit Ihrer alten Rufnummer abschließen.
Wie beantrage ich die Rufnummernmitnahme?
Teile Deinem neuen Anbieter am besten direkt bei Vertragsabschluss mit, dass Du Deine Handynummer mitnehmen willst. Die meisten Online-Formulare haben dazu einen eigenen Abschnitt Rufnummernmitnahme. Name, Adresse, Geburtsdatum und Rufnummer müssen mit dem alten Vertrag übereinstimmen. Wer beantragt die Rufnummernmitnahme? Beim neuen Anbieter müssen Sie die Portierung auch beantragen. Dies ist gleichzeitig der Auftrag, die Nummer beim alten Provider einzuziehen. Die Mitnahme der Nummer ist auch möglich, wenn Sie einen Vertrag abschließen, bevor der alte endet.
Kann Rufnummernmitnahme verweigert werden?
Ablehnen kann ein Anbieter eigentlich nur dann, wenn z.B. die Daten für die Portierung falsch sind. Damit eine Rufnummer portiert werden kann, müssen die Adressdaten wie Name und Anschrift exakt übereinsteimmen, weil das Ganze automatisch per Computer geprüft wird. Kann man seine Nummer behalten wenn man den Anbieter wechselt? Ja, Sie können Ihre Telefonnummer(n) bei einem Anbieterwechsel behalten. Wichtig: Senden Sie keine separate Kündigung an Ihren bisherigen Anbieter, da sonst Ihre bisherigen Telefonnummern verfallen.
Wie lange dauert eine Rufnummernmitnahme Mobilcom?
Ihre Rufnummernmitnahme wird ab dem Aktivierungsdatum Ihres neuen Vertrages von uns beauftragt und bearbeitet. Nach Bearbeitung der Rufnummernmitnahme von uns, vergehen in der Regel 5 bis 12 Tage, bis Sie Ihre mitgenommene Rufnummer nutzen können. Das hängt auch von Ihrem bisherigen Anbieter ab. Wie lange kann ich meine Handynummer mitnehmen? Endet ein Vertrag, ist eine Rufnummernmitnahme frühestens 123 Kalendertage vor Vertragsende und spätestens 90 Kalendertage nach Vertragsende möglich. Bei der Mitnahme der Rufnummer zu einem festen Wunschtermin darf der gewünschte Termin maximal 123 Kalendertage in der Zukunft liegen.
Kann ich bei einer Prepaid Karte meine Nummer mitnehmen?
Bei Prepaid-Verträgen können Sie Ihre Mobilfunkrufnummer zum Ende des Vertrages oder danach zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bei Verträgen mit einer Vertragslaufzeit können Sie die Rufnummer zudem bereits während der Laufzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Was muss ich bei der Rufnummernmitnahme beachten? Voraussetzung dafür ist eine fristgerechte Kündigung. Wichtig: Die Kündigung sollte spätestens zwei Wochen vor Stellung des Portierungsantrags beim alten Anbieter vorliegen. Den Antrag auf Rufnummernmitnahme müssen Sie beim neuen Anbieter stellen - spätestens einen Monat nach Ende des alten Vertrags.
Wie lange vorher muss ich eine Rufnummernmitnahme beantragen?
Durch die im Mai 2012 vollzogenen Änderungen im Telekommunikationsgesetz ist mittlerweile auch jederzeit eine Portierung der Handynummer - also die Mitnahme der bestehenden Nummer - zu einem neuen Anbieter möglich. Der alte Vertrag muss hierfür nicht gekündigt werden.
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Es ist nicht möglich, die Nummer von Telekom zu Telekom zu wechseln. Sie könnten einen Umweg machen und zu einem anderen Anbieter gehen und dann zu uns zurückkommen. Die Kosten müssen berücksichtigt werden.
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In Ihrem Online-Konto können Sie Ihre Bankverbindung ändern, Rechnungen und Einzelverbindungen einsehen. Mit der mobilcom-debitel App finden Sie alle Informationen zu Ihrem Handyvertrag auf dem Startbildschirm Ihres Telefons. Mit der App können Sie alle Kosten, Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise einsehen.
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