Warum Multi-Channel?
Multi-Channel-Vertrieb – Vorteile und Herausforderungen
Die Vorteile sind dabei offensichtlich: Kanalvielfalt schafft Reichweite und Unabhängigkeit: Über mehrgleisige Vertriebsaktivitäten können Händler potenzielle Kunden auf unterschiedlichen Kanälen erreichen, sodass automatisch neue Zielgruppen erschlossen werden.
Was ist Mehrkanalvertrieb?
Multi Channel Marketing (deutsch: Mehrkanalvertrieb) beschreibt einen Ansatz, bei dem Händler ebenso wie Dienstleister dem Konsumenten mehrere Wege (Kanäle) anbieten, um ihn zu kontaktieren oder einen Auftrag bzw. eine Bestellung zu erteilen. Welche Vorteile ergeben sich für Unternehmen die Multi-Channel Konzepte realisieren? Gewinnung neuer Kunden sowie Kundenbindung durch spezifische Ausrichtung der einzelnen Absatzkanäle an unterschiedliche Kundenbedürfnisse. Steigerung der Wirtschaftlichkeit durch Synergieeffekte, z.B. vereinfachte Datenerfassung sowie Kostensenkung, insbesondere im Bereich des Service Centers.
Was ist der Unterschied zwischen Omnichannel und Multi-Channel?
Während beim Multichannel-Marketing die verschiedenen Kanäle getrennt voneinander betrieben werden, liegt der Fokus beim Omnichannel auf deren Zusammenspiel. Mehr über die verschiedenen Arten des Multikanal-Handelns lesen Sie in unserem Blogartikel “Omnichannel Marketing: Eine Zukunft für den Einzelhandel”. Was versteht man unter Distributionspolitik? Laut der Definition der Distributionspolitik stellt sie den Absatzweg des Produkts vom Hersteller zum Endkunden dar. Sie ist ein Element des Marketing-Mix und kann auch als Vertriebspolitik bezeichnet werden. Es gibt zwei verschiedene Distributionskanäle: direkter und indirekter Vertriebskanal.
Warum Multi-Channel Vertrieb?
Ein Multichannel Vertrieb bietet die Möglichkeit, einen Synergie-Effekt zu schaffen. Während im stationären Geschäft die Ware live erlebt und gefühlt werden kann, bietet der Online-Shop ein schnelles Kaufvergnügen orts- und zeitunabhängig. Auf diese Weise schaffen Sie einen unvergesslichen Kaufprozess.
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