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Was ist Salesforce Sales Cloud?

Die Sales Cloud ist eine cloudbasierte CRM-Anwendung (Customer Relationship Management) von Salesforce. Sie umfasst Tools für das Kontaktmanagement, die Vertriebsautomatisierung, Vertriebsprognosen und Produktivität.

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Die firmeneigene Serviceorganisation und der Kunde, der nach dem Kauf eines Produktes auftaucht, sind einige der Anlaufstellen im After-Sales-Management. Dazu gehören Service und Wartung, Ersatzteilbeschaffung, Reparatur und Reklamationen.

Was kann die Salesforce Marketing Cloud?

Die Marketing Cloud enthält Tools, mit denen Sie Ihren Content verwalten sowie Workflows, Genehmigungsverfahren und sogar die Versionskontrolle vereinfachen können. All Ihre Inhalte für sämtliche digitale Kanäle können Sie auf einer zentralen Plattform erstellen, verwalten und verfolgen. Wie viel kostet eine Salesforce Lizenz? Salesforce kostet zwischen 25 und 300 Euro pro Nutzer und Monat. Preislich kommt es vor allem darauf an, welche Cloud Sie buchen (Sales, Service oder Marketing), und welchen Tarif (Essentials, Professional, Enterprise oder Unlimited) Sie benötigen.

Welche Salesforce Lizenzen gibt es?

Die Editionen und wichtigsten Funktionen im Überblick

Essentials. € 25. pro Benutzer/Monat*
Professional. € 75. pro Benutzer/Monat*
Enterprise. € 150. pro Benutzer/Monat*
Unlimited. € 300. pro Benutzer/Monat*

Was kann Salesforce alles? Salesforce ist eine CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen. Alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten auf einer gemeinsamen CRM-Plattform. So haben alle dieselbe Sicht auf ihre Kunden und können für das perfekte Kundenerlebnis sorgen.

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Die Verwaltung von Kundendaten wird durch ein Customer Relationship Management System unterstützt. Es erleichtert das Vertriebsmanagement, liefert nützliche Erkenntnisse, kann in soziale Netzwerke integriert werden und vereinfacht die Kommunikation im Team.

Warum Salesforce nutzen?

Ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil der Salesforce Plattform ist ihr hoher Grad an Anpassungsfähigkeit. Die verfügbaren Objekte in Salesforce können ganz nach Ihren Belieben zu jeder Zeit eingesetzt werden. Als Nutzer der Plattform sind Sie nicht an bestimmte Layouts, Workflows oder Prozesse gebunden. Wie sicher ist Salesforce? IT-Sicherheit steht bei Salesforce an oberster Stelle. Viele Zertifikate, die u. a. internationale Standards entsprechen – bestätigen den großen Datenschutz, den Salesforce gewährleistet. Darüber hinaus können Sie mit Hilfe von Salesforce Shield die Sicherheit in Ihrem Unternehmen selber anpassen und nachverfolgen.

Für wen ist Salesforce geeignet?

Salesforce ist für alle Branchen geeignet und ermöglicht mehr Flexibilität und professionelle CRM- Tools an. Individuelle Anforderungen lassen sich durch eine Vielfalt an vorgefertigten Bausteinen zusammenstellen und auch eine externe Software lässt sich entsprechend in das System integrieren. Was verkauft Salesforce? Salesforce.com bietet Unternehmen webbasierte Geschäftsanwendungen als Dienstleistung über das Internet an, was Vorteile hinsichtlich Zeit, Kosten und Sicherheit gegenüber installierter Software mit sich bringen soll. Diese Unternehmenslösungen verfügen über Mandantenfähigkeit.

Welche Unternehmen nutzen Salesforce?

FlixBus. Der führende Mobilitätsanbieter FlixBus bietet täglich über 100.000 internationale Verbindungen an und nutzt Salesforce als Plattform für die Umsetzung von vertriebs- und kundenbezogenen Prozessen.

By Bilow