Welche Chatbots gibt es?
Welche Chatbot-Arten gibt es?
- Regelbasierte Chatbots.
- Intelligente Chatbots.
- Anwendungsspezifische Chatbots.
Wo gibt es Chatbots?
Die besten Chatbots für 2021
- Intercom.
- Freshdesk-Bot Freddy AI.
- ManyChat.
- Userlike.
- Landbot.io.
Wie funktioniert ein Chatbot?
Ein Chatbot besteht aus einem technischen Dialogsystem, mit dem per text- oder sprachbasierten Eingaben kommuniziert werden kann. Das System analysiert Nutzereingaben, versucht das kommunizierte Anliegen zu erkennen und gibt anschließend relevante Informationen an den Nutzer zurück. Was ist ein Service Bot? Service Bots oder Chatbots sind Software-Programme, die im Kundenservice zum Einsatz kommen und Unterhaltungen führen. Sie antworten automatisch auf Kundenanfragen, zum Beispiel im Facebook Messenger oder im Live Chat einer Web App. Einfache Fragen kann ein Customer Service Chatbot innerhalb kürzester Zeit beantworten.
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