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Was sind klassische Elemente im TQM?
Prinzipien des TQM
Qualität umfasst viele Dimensionen, die durch Kriterien operationalisiert werden müssen, Qualität ist kein Ziel, sondern ein Prozess, der nie zu Ende geht, Qualität bezieht sich auf Produkte und Dienstleistungen, vor allem aber auf die Prozesse zur Erzeugung derselben.
Wo wird TQM angewendet?
TQM sollte im Idealfall Teil der Unternehmenskultur sein und wird nicht auf einzelne Produkte oder Abteilungen angewendet. Dabei kann das Prinzip durchaus mit anderen Konzepten zum Qualitätsmanagement kombiniert werden, zum Beispiel mit Six Sigma oder Lean Management.
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