Como consertar um laptop Windows 10 que está conectado mas não está carregando

Need poucas informações para concluir

Quando você remove o adaptador e somente no modo de bateria, há algum tipo de backup de bateria ou unidade desligada assim que você desconectar o adaptador?

Em qualquer um dos casos, tente primeiro o abaixo .

1. No tipo de barra de busca Gerenciador de dispositivos. Clique para abrir o mesmo. Clique duas vezes em Bateria para expandir a categoria, e clique com o botão direito do rato no seu driver de Bateria compatível com Microsoft ACPI-Compliant Control Method, depois clique em Desinstalar dispositivo. Reinicie o seu laptop e o Windows reinstalará o driver para você. Uma vez reiniciado, verifique se o problema persiste. Se o mesmo problema, vá para o próximo passo.
2. Update o firmware da BIOS para a sua unidade. Você o obterá na página de suporte do fabricante, digitando algumas informações do seu produto.
3. Executar teste de saúde da bateria (pode ser o problema com a bateria também). Muitos fabricantes de hardware agora um dia têm suas próprias ferramentas para verificar os componentes de hardware. Se você puder ajudar com as informações do produto, a melhor idéia será a de gibe. Você também pode executar o teste a partir do windows para fazer isso Pressione a tecla Windows + X, clique em Command Prompt (Admin), digite powercfg /batteryreport no prompt de comando e então pressione a tecla Enter. O relatório será salvo em C:\Windows\System32 como battery-report. O relatório fornece detalhes sobre sua bateria incluindo o nome, fabricante, número de série, química e contagem de ciclos. Você também pode ver um relatório de uso durante um período de tempo.

P>Abém, note que a bateria é um produto consumível; a capacidade de manter a carga e funcionar normalmente irá diminuir ao longo de um período de tempo. Estes resultados de teste darão a idéia correta como em qual é o problema.

Por favor compartilhe o resultado do teste para guiar mais adiante.

Upvote se o problema for resolvido.