O que significa exatamente "processado através do ISC New York" no rastreamento USPS?

Resposta do parasita: O fraseado é completamente enganador. Na pior das hipóteses, pode apenas significar que o avião aterrou no aeroporto onde está localizado o ISC (International Service Center). Isso NÃO significa que tenha passado pela Alfândega. Todos os pacotes de Singapura e da Índia passam automaticamente pela Alfândega, independentemente do seu conteúdo. A Alfândega não parece responder a ninguém, portanto, se o seu pacote estiver mais de 3 dias com esse status, CBP (Customs and Border Patrol) são os que o têm.

O que também significa que o USPS não pode (ou não quer) tocar no seu problema. Embora o USPS veja uma tela diferente da que vemos quando rastreamos pacotes, eles não têm acesso às razões pelas quais a Alfândega está segurando um pacote. Os funcionários do ISC têm solicitado que o idioma seja alterado, porque aparentemente ainda nem sequer deitaram as mãos ao pacote, e estão a ser obrigados a responder por ele.

De facto, foram apresentadas tantas queixas contra o CBP que o Gabinete do Inspector Geral dos EUA (OIG) completou uma auditoria no final de 2017 e descobriu que todo o processo tem falhas. Infelizmente, a auditoria não significou nada, porque os funcionários do USPS e do CBP afirmaram discordar das conclusões do OIG. [Leia abaixo o relatório se você quiser detalhes sobre o tempo de entrega do USPS | Ajuda e Perguntas Frequentes.]

As leis são vagas, então elas são abusadas. O CBP está autorizado a deter qualquer coisa de certos locais estrangeiros (como o acima mencionado) por qualquer motivo, geralmente sob o pretexto de que pode ser cigarros ou drogas ilícitas ou não aprovadas. Na maioria das vezes eles estão à procura de fentanil ou heroína, mas eles seguram qualquer pacote por qualquer razão, e não há recurso. Não há números de contato listados, nenhuma cadeia de comando, nenhum lugar para reclamar ou perguntar. Às vezes o problema é que a paleta de pacotes que vão para a mesma região não está cheia, e eles estão esperando que valha a pena quebrar o suor para movê-lo para o próximo departamento.

O meu pacote atual chegou na semana passada depois de uma espera de 40 dias. Em geral, uma espera em si não era nada de novo, embora esta tenha sido a minha espera mais longa em 15 anos. E o quê? Nenhuma serenata arrependida? Sem o selo "lamentamos muito!"? Nenhuma explicação para a sua detenção ilegal? Nenhum sinal de que o meu pacote confiscado tinha sido inspeccionado de alguma forma? Francamente, meu pacote poderia ter contido um grande número de coisas ilegais que claramente farejam cães de caça e maquinaria sub-par não conseguiam detectar, mas olhando para ele neste exato momento revestido principalmente de poeira, exceto por um golpe que o funcionário dos correios poderia ter usado para enfiá-lo na minha caixa de correio, parece que ele não recebeu amor nem ódio durante seu tempo no clink do correio.

Seu takeaway: normalmente seu pacote encontra um caminho para você em algum momento. A má notícia é que se foi um presente, é embaraçosamente tarde. A pior notícia: se foi um medicamento, você está em posição fetal de retirada. Conclusão: cruzando os dedos você terá tanto progresso quanto ligar para a USPS ou para o CBP (se você tiver sorte de colocar as mãos nos números certos.)

Aqui está um link que encontrei no site do CBP que dá instruções sobre como rastrear seu pacote, desculpas para o porquê de tê-lo, culpa que eles mudam para os outros, direitos que eles têm de segurá-lo, etc. Boa sorte.