Porque é que o meu iPhone não vai restaurar a partir do backup?

Hi!

Lamento saber que você não é capaz de restaurar a sua cópia de segurança do iPhone. O problema pode acontecer devido a diferentes razões, e por isso recomendo algumas sugestões rápidas.

-Just reinicie o seu iPhone pressionando o botão Power e deslizando o Power slider. Depois disso, pressione o botão Power novamente para ligá-lo.

-Chances são que o seu iPhone poderia estar rodando em um firmware desatualizado. Para corrigir isso, basta ir às suas Configurações > Geral > Atualização de Software e escolher baixar e instalar a atualização iOS disponível.

- Tem certeza de que está usando a versão certa do iTunes para restaurar a sua cópia de segurança? Pode actualizá-la visitando o seu Menu > Ajuda > Verificar actualizações e certifique-se de que é compatível com o seu iPhone.

- Se estiver a tentar restaurar uma cópia de segurança iCloud, então tem de se certificar de que o dispositivo está ligado a uma ligação estável à Internet. Além disso, deve estar ligado à mesma conta iCloud onde a sua cópia de segurança é armazenada.

- Se estiver a tentar restaurar uma cópia de segurança do iTunes, então verifique a actualização do firmware do iOS do seu telefone. A versão iOS do telefone quando a cópia de segurança foi feita deve coincidir, caso contrário você encontrará problemas de compatibilidade.

-Lastly, se nada funcionar, então eu recomendaria redefinir as configurações do seu dispositivo. Basta ir às suas Configurações > Geral > Redefinir e optar por Redefinir todas as configurações. Pode até redefinir o seu dispositivo, tocando na opção "Erase All Content & Settings".

No caso de ainda estar a ter estes problemas, então pode utilizar uma alternativa. Por exemplo, você pode tentar dr.fone - Phone Backup (iOS) para restaurar uma cópia de segurança do iCloud ou iTunes existente para o seu dispositivo. Além de fazer um backup do seu dispositivo, a ferramenta também oferece diferentes opções para restaurar um backup existente sem prejudicar o nosso telefone.