Como devo restaurar as minhas conversas sobre o que se passa no meu novo telefone?

WhatsApp pedir-lhe-á para restaurar as suas conversas e media a partir de uma cópia de segurança quando verificar o seu número. Basta tocar em "Restore" (Restaurar) quando solicitado. Se o WhatsApp não detectar uma cópia de segurança, poderá ser isso:

1. Você não está conectado à mesma conta Google.
2. Você não está usando o mesmo número de telefone que foi usado para criar a cópia de segurança.
3. O seu cartão SD e/ou histórico de conversas está corrompido.
4. Um arquivo de cópia de segurança não existe na conta Google Drive ou localmente no telefone. Nota: A maneira mais fácil de transferir dados para um novo telefone é usando o Google Drive. Se você quiser usar um backup local, você precisará transferir os arquivos para o novo telefone usando um computador, um explorador de arquivos ou um cartão SD. Se os seus dados não estiverem armazenados na pasta /sdcard/WhatsApp/, você poderá ver o armazenamento interno ou as pastas de armazenamento principal.

Para restaurar um backup local menos recente

Seu telefone irá armazenar até os últimos 7 dias os arquivos de backup local (o Google Drive terá apenas o mais recente). Se você deseja restaurar um backup local que não é o mais recente, você precisará fazer o seguinte:

1. Download de um gerenciador de arquivos. Aqui estão algumas escolhas: File Managers and Explorers.
2. No File Manager, navegue para sdcard/WhatsApp/Databases. Se os seus dados não estiverem armazenados no cartão SD, poderá ver o armazenamento interno ou principal em vez do sdcard.
3. Renomear o ficheiro de backup que deseja restaurar do msgstore-YYYYY-MM-DD.1.db.crypt8 para msgstore.db.crypt8.
4. Desinstalar o WhatsApp.
5. Instalar o WhatsApp.
6. Tap Restore quando solicitado.