Alguém pode compartilhar a experiência do Zoomcar?

Booking ID: JPS6BLR8B

Eu reservei o Tata Tiago da 01:00, 21 Abr a 23:30, 21 Abr

Car estava muito sujo, tanto de fora como de dentro. Os tapetes estavam inundados de areia, algum tipo de líquido fedorento (provavelmente álcool) estava lá em suportes de copo, envoltórios de tabaco estavam nadando dentro desse líquido, e devido ao qual o carro inteiro estava cheirando mal. O ar condicionado do carro não estava a funcionar, estávamos a arder como o inferno ao sol. A janela traseira esquerda não estava abrindo completamente

Depois de limparmos o carro por dentro, começamos a viagem, mas enfrentamos muitos problemas porque o ar condicionado não estava resfriando nada,

Depois de completar a minha viagem

Estacionei o carro no local e esqueci-me das chaves da minha bicicleta no carro

O carro estava agora trancado através do app

E não tenho ideia do que fazer

É um conjunto de 5 chaves que é muito importante para mim

Procurei o número de atendimento ao cliente em todo o lado mas não o fiz't encontrei que finalmente eu os enviei pelo correio, mas sem resposta, sem retorno de chamada, eu os enviei novamente e novamente e ainda esperando por uma ligação deles, eles não estão respondendo a minha reclamação, eu estou me sentindo impotente, Esse conjunto de chaves é muito importante para mim e eles não estão fazendo nenhum contato. Eu acho que eles só estão preocupados com você até você pagar a viagem depois disso eles esquecem o que você precisa o que não precisa

Zoomcar tem uma reputação muito boa e eu sempre promovi a todos a usar o zoomcar, Na verdade eu ia ser cliente frequente do zoomcar. I had already booked a 5 days trip in may with zoomcar all payments paid

But now zoomcar is forcing me to change my mindset.

Why don't they have helpline number ?