O meu aplicativo do Bank of America diz-me que a minha conta está bloqueada? O que é que isso significa?

Tenho a verdadeira resposta!!! (Você pode pular para o parágrafo em negrito se você não'não quer ler tudo.)

O mesmo aconteceu comigo; um dia minha conta foi de repente bloqueada - eu não tinha digitado nenhuma senha errada ou feito algo que teria acionado o bloqueio de segurança.

Soo... Eu tive que ligar para a BoA para descobrir o porquê, bem como para ter minha conta desbloqueada. Depois de ligar e finalmente falar com alguém após cerca de uma hora e meia, eles disseram que teriam que me encaminhar para o departamento de fraude, que é diferente do número que você liga e a única maneira de alcançá-los é ligando para o primeiro número e fazendo com que eles te transferissem.

Após três dias diferentes de ligação (desconectado duas vezes enquanto estava em espera para o departamento de fraude) eu finalmente falei com alguém e eles me disseram que o bloqueio era devido às minhas transferências automáticas que eu tinha configurado para a minha conta bancária. Eles'sempre funcionaram muito bem, então porque agora a questão??

O representante do Bank of America do departamento de fraude disse que eles mudaram recentemente suas políticas de segurança e não permitem mais que ninguém transfira seu dinheiro para uma conta bancária se for estritamente um banco online (como Chime, Varo, etc.) Aparentemente, a conta bancária para a qual você quer transferir algum do seu dinheiro precisa ser um banco com agências físicas, ou vai acionar o bloqueio de fraude.

Após eles terem desbloqueado minha conta, ela fez com que eu removesse minhas informações bancárias (eu uso o Chime) e fizesse uma transferência configurada a partir da conta para que ela não bloqueasse a conta no meu próximo depósito EDD.

O que me irrita é que eles não anunciaram esta nova política ou não informaram nenhum dos seus clientes!! Sem e-mail, sem mensagem, sem carta, sem zip. Eles apenas bloquearão a conta se for's online banking. Eles também não fornecem uma lista de bancos para os quais você pode transferir o seu dinheiro sem que o bloqueio de fraude seja acionado.