Porque é que a Netflix não é popular na Índia?

A Índia é um mercado sensível ao preço e as empresas não podem utilizar o mesmo modelo de preços tanto para a Índia como para os EUA.

Netflix utilizada para oferecer 3 planos nos EUA - básico, padrão, premium, a $7,99, $9,99 e $11,99, respectivamente. Um ano atrás, quando ₹ estava negociando a $64, isso correspondia a ₹512, ₹640 e ₹768 respectivamente. E adivinhe qual é o preço na Índia?

renda média familiar dos EUA é de $60.000. Isto significa que a opção prémio custaria a uma família ~$150, ou 0,25% da sua renda anual. Para a Índia, as estatísticas comparáveis são, ₹120,000 / ₹9,600 / 8%. Um indiano médio gastaria 8% de sua renda anual no Netflix, comparado a 0,25% (32x) para os seus homólogos americanos. Não é de se admirar que apenas poucos possam pagar o serviço de streaming.

Por outro lado, o concorrente Primevideo da Amazon, tem um preço de $119/ano nos Estados Unidos (~$10/mês), mas custa apenas o ₹999/ano na Índia ($14). Até 2017, era oferecido por metade disso em ₹499 ($7) que é 5% do que a Netflix está cobrando. Sem mencionar a outra série de serviços que oferece - Prime Music e Prime delivery.

Similiarmente, o Hotstar era ₹199/mês, mas agora pode ser utilizado para o ₹199/annum, o mesmo que o Prime. Ele também oferece acesso gratuito à maior parte do seu conteúdo. E tem conteúdo sob medida para o público indiano - canais de notícias, esportes, seriados de TV indianos, etc - e direitos a programas da HBO como o Game of Thrones, que são imensamente populares entre os jovens indianos. Finalmente, ter direitos de transmissão IPL lhe garante ainda mais assinantes.

O catálogo da Netflix na Índia é severamente limitado e tem pouco conteúdo específico da Índia. Os indianos da classe média baixa estão satisfeitos com serviços básicos de cabo que lhes dão acesso a canais regionais, música, programação devocional, filmes e notícias por tão pouco quanto ₹1000, que parece ser o ponto de preço médio com que os usuários indianos se sentem confortáveis.

Isso se reflete no posicionamento da Netflix no mercado indiano em relação à sua concorrência. Da Counterpoint Research:

Netflix terá de mudar drasticamente a sua estratégia na Índia se quiser ter sucesso aqui.