É seguro comprar telefone no site da loja Xiaomi Mi?

Had uma experiência horrível do site da loja Mi. Eu encomendei uma nota 8 profissional na troca do meu Mi A1. o tempo de entrega mencionado no site é de 3 - 4 dias (refletido após o pagamento). não há um sistema de rastreamento adequado no app.

A única coisa boa é a resposta imediata da equipe de suporte do Chat, significa que você recebe alguém que o atende, mas eles não podem lhe fornecer linhas de tempo, eles apenas copiam colar o script.

Finalmente o dia chegou depois de 5 dias do pedido, a pessoa do EKART veio e verificou o meu telefone que eu mantive pronto com todos os dados apagados e resetados, ele não estava convencido com um dano em um canto do bisel. Inicialmente ele disse que talvez tivéssemos de diminuir o valor do telefone de troca, o que na verdade eu estava bem (depois de esperar 5 dias não tive paciência para esperar ou lutar) mas ele verificou a sua aplicação de entrega e rejeitou o meu telefone assim sem mais nem menos :-( Em troca ele recusou-se a dar qualquer número de contacto do seu gerente ou de qualquer representante. Depois de tanta discussão ele me deu um número de ligação gratuita que é do Flipkart (já que o Ekart faz parte do Flipkart's).

Imediatamente quando eu liguei para o número de ligação gratuita como esperado ele pousou para o suporte ao cliente Flipkart e eles não sabem nada sobre isso e me pediram para verificar com o site do Vendedor... de volta à estaca zero...! finalmente tive que aceitar que não vou conseguir na loja MI (web) e comprei o mesmo celular de um varejista próximo por um custo ligeiramente maior e menor valor de troca.

no momento, quando se trata de reembolso, o suporte ao cliente exe comunicou que terei que esperar até que o produto chegue de volta ao armazém e levará alguns dias depois disso...! novamente não consigo entender porque tenho que esperar até que o produto seja enviado de volta ao armazém deles...?

muito desapontado...!