Como a Apple Music ultrapassou a Spotify em assinantes pagos em tão pouco tempo?

Primeiro, temos de qualificar a Apple a ultrapassar a Spotify. O que eles têm actualmente é mais assinantes pagos nos Estados Unidos. Eles não têm mais assinantes TOTAL nos EUA, incluindo os assinantes gratuitos do Spotify, nem têm mais assinantes pagos em todo o mundo.

Dito isto, a maior parte da resposta é a popularidade do iPhone e do iPad nos EUA. O iPhone tem cerca de 42% do mercado de smartphones nos EUA. A Samsung tem cerca de 28%, e os 30% restantes estão divididos entre todos os outros e é quase totalmente Android neste momento. A Apple domina o mercado de tablets, adicionando ao seu poder de mercado.

Se você está enredado no ecossistema Apple e está disposto a pagar por um serviço de streaming, a Apple Music é a melhor escolha para você. Tem excelentes aplicativos para o seu iPhone e iPad. Funciona com o software iTunes que você provavelmente já tem instalado no seu computador. (Durante muitos anos você teve o desejo de ter o iTunes para sincronizar arquivos e instalar atualizações. Agora pode fazer tudo isso através do iCloud para que o iTunes não seja necessário para todos, mas ainda precisa dele se tiver alguma música comprada ou ripada pessoalmente que queira sincronizar com o seu iPhone). Pode utilizar o Siri para o controlar por voz. (O Spotify tem o seu próprio controlo de voz para a sua aplicação Android, mas não está tão bem integrado com o sistema como o Siri). Se você tem um alto-falante HomePod, Apple Music é o único serviço que o suporta totalmente.

A questão "disposto a pagar" é relevante. Os usuários de iPhone nos EUA são, em média, mais ricos que os usuários de Android e mais dispostos a pagar por aplicativos para smartphone. As vendas da App Store excedem de longe as vendas do Google Play, apesar de haver mais telefones Android do que iPhones nos EUA.

Porque eles são 40% do mercado dos EUA (quase todos os que estão no mercado para um serviço de streaming são proprietários de um smartphone, mesmo que eles transmitam principalmente em outro lugar) e uma porcentagem ainda maior das pessoas que provavelmente vão querer pagar, o que soma uma grande fatia do mercado nos EUA.

Por outro lado, o Apple Music não é tão atraente se você não usar dispositivos Apple. Ele tem um aplicativo Android, mas não é melhor que os aplicativos concorrentes. Em um computador Windows você tem que usar o iTunes para ouvir; a versão Windows desse aplicativo é um cachorro que ninguém nunca instalaria se não tivesse um iPhone. Não há um web player oficial, o que significa que é difícil ouvir no computador de outra pessoa, e não há nenhuma forma suportada de ouvir no Linux. Até muito recentemente não havia suporte da Apple Music para nenhum alto-falante inteligente além do HomePod. (Os aparelhos Echo da Amazon acabaram de receber suporte em março de 2019.) Apple Music é uma venda mais difícil para pessoas que estão fora do ecossistema Apple.

Mundialmente a imagem é muito diferente do que nos EUA. A Apple tem apenas cerca de 16% do mercado global de smartphones. Para analisar a situação competitiva entre Apple Music e Spotify, devemos deixar de fora a China, um mercado onde nenhum dos serviços está disponível ou provavelmente nunca estará disponível; isso traz à tona a quota de mercado relevante da Apple. Mas o Apple Music vai continuar a ser uma venda mais difícil fora dos EUA e da Europa.