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O Flipkart é melhor do que a Amazônia na Índia?

Eu vou escrever minha experiência com a Amazon aqui:

Desde o meu aniversário eu pensei em surpreender minha namorada com uma camiseta de casal impressa que dizia " Juntos desde 2013" marcando o ano em que nos comprometemos.

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A data que eles prometeram entregar foi 20 de julho, no entanto eu recebi o pacote muito antes da ETA no dia 13 de julho e para minha consternação o pacote tinha uma camiseta de casal que dizia " Juntos desde 2016". Fiquei totalmente desesperada e fiz uma ligação para o atendimento ao cliente Amazon e em um instante me liguei para um representante. Apresentei minha reclamação à operadora e ele me disse que o vendedor deve ter misturado a peça de roupa e não se preocupe, no dia seguinte eu receberei meu pedido original. Como prometido, recebi a minha encomenda original no dia seguinte, mas quando devolvi os Tees errados ao estafeta, ele recusou-se a aceitar a encomenda de volta. Assim, fiz uma chamada para o atendimento ao cliente perguntando-lhe como é que eu devolvo os Tees erradamente entregues, para os quais o operador respondeu "Como parte da entrega do bem errado ao cliente, nós queremos dar-lhe de graça, você pode usá-lo ou descartá-lo se você não precisar dele. Mais uma vez lamentamos o inconveniente.

Eu presenteei a T-shirt 2016 a um amigo meu que se comprometeu nesse ano. A Amazon certamente sabe como fazer o seu cliente feliz

De Reade Gainey

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