Por que as operadoras de celular foram embora com o incentivo de conseguir um novo telefone gratuito quando você renova seu contrato a cada 2 anos?

Nos EUA, quase não há clientes "novos". Todo mundo que quer um telefone e pode pagar, tem um telefone. Porra com as doações do governo, mesmo aqueles que não podem pagar têm telefones.

Então, o marketing do celular passou por algumas mudanças. (Uma mudança que me incomoda é que eles tentam chamá-los de telefones sem fio, não usando o termo celular.)

Agora, para conseguir uma fatia de mercado maior, eles têm que roubar clientes de outras operadoras. Nos negócios, para roubar clientes, você tem que ter preços mais baixos, ou melhores serviços e produtos.

Não tenho certeza do que eles ensinam na escola de MBA, mas eles não parecem ensinar a retenção e lealdade dos clientes. Muitos dos negócios com preços "baratos" só estão disponíveis para novos clientes. A T-mobile é, na minha opinião, uma das piores, uma vez que não permitem que a maioria dos seus negócios seja comprada pelos clientes existentes. ATT também é ruim nisso, oferecendo preços aparentemente baratos em letras grandes, e depois em letras grandes é preciso um microscópio para ler, eles dizem que o preço é apenas por 3 meses ou dobra depois de um ano.

telefones "grátis" custam dinheiro. Então agora o que você vê é que as operadoras estão oferecendo metade do preço ou dois por um telefone através de uma conta de crédito. Se você cancelar você tem que pagar a diferença.

Todas elas estão na maioria oferecendo telefones baratos ou "gratuitos" para um contrato. Mas estes não são combinados com as suas tarifas mais baratas uma vez que, como eu disse, os telefones gratuitos não são gratuitos.

Se procurar, provavelmente encontrará um negócio como o que procura, mas leia atentamente as letras miúdas.