Porque é que o Snapchat é popular?

O Snapchat definiu um nicho único no mercado devido a duas razões principais: a oportunidade aberta deixada por outras redes de mídia social e a singularidade do produto.

Facebook's Loss, Snapchat's Gain

Facebook é a maior rede social do mundo, mas o gráfico social de cada usuário na plataforma é muito provavelmente o seu maior online. Criar uma rede tão grande que por padrão permite a cada amigo ver a atividade um do outro foi genial no seu início. Nos primeiros anos, as pessoas partilhavam tudo e qualquer coisa. Status sobre um dia de trabalho cansativo, inúmeros números de fotos, e escrever na parede de outro a fim de entrar em contato com eles - mas isso evoluiu para posts muito cuidadosamente escritos e compartilhamento de fotos mais limitado.

É digno do Facebook? Pelo menos na minha rede do Facebook, a maioria dos amigos tem limitado severamente suas atualizações de status pessoal devido à forte pressão social. Essa tendência vai além do meu círculo social, com muitos artigos saindo em abril passado sobre a queda de 21% nas atualizações de status pessoal no Facebook[1]. As pessoas, especialmente os milenares, querem manter contato com seus amigos quase que constantemente. Com o Snapchat, os usuários podem compartilhar momentos que podem não ser dignos do Facebook, Twitter ou Instagram com um pequeno círculo de amigos - obtendo feedback com as pessoas exatas que eles querem ao invés de 1.000 "amigos" no Facebook.

Um pode insistir que outras redes sociais menores já ganharam força antes, como o Path; no entanto, o Snapchat se comporta muito mais como um aplicativo de chat do que uma plataforma de mídia social definida. Enquanto o Snapchat está adicionando conteúdo mais curado com Stories, tanto Discover como Live, seu caso de uso mais comum são usuários conversando diretamente com amigos.

Funnier, Unique Pictures & Videos

Snapchat capturou este segmento de mercado com experiência de usuário simples e nítida e com filtros muito diferenciados para fotos. Se aprendemos alguma coisa com a geração das mídias sociais, é que as pessoas são vaidosas. Elas adoram se ver, editar como elas são, e compartilhar essas fotos com os amigos. Snapchat oferece uma grande e sempre mutável variedade de conteúdo de filtros para a mesa, com filtros de cores básicos, geo-filtros e, especialmente, filtros de rosto. Isto permite aos utilizadores personalizar cada foto/vídeo que tiram de uma forma rápida e fácil - expandindo o quanto uma foto pode transmitir.

Além disso, a aquisição da Looksery[2] pelo Snapchat foi um dos seus movimentos mais poderosos. Looksery deu ao Snapchat a diferenciação de que precisava de qualquer concorrente passado ou potencial. O enorme volume de filtros que o Snapchat bombeia também me surpreende. Cada filtro é muito bem feito e oportuno. Somente os filtros mais populares estão disponíveis constantemente, e muitos filtros novos são dados aos usuários a cada dia. Com UI limpo, UX agradável, e toneladas de grande conteúdo, Snapchat tem uma oferta muito forte.

Na minha opinião, Snapchat não está indo a lugar algum. Facebook/Twitter face a very tough challenge of getting their users to start sharing more again and this large window of time only gives Snapchat more room to grow.

Footnotes

[1] Have You Been Sharing Less on Facebook?[2] Snapchat Acquires Looksery To Power Its Animated Lenses