Qual é o melhor aplicativo gratuito de teleconferência para uso pessoal e para empresas, Zoom, Skype, Google Hangouts ou Equipes Microsoft?

Não há. Você está descrevendo dois conceitos totalmente diferentes com necessidades diferentes, assim como requisitos de segurança diferentes.

Zoom. É. Não há. Seguro. Ponto final. Sim, eles fizeram progressos e sim as coisas *podem* ser um pouco melhores agora, mas a menos que você saiba o que está fazendo quando você configura sua conta E uma chamada de reunião... você está aberto a ser "hackeado".

Visualização total: Eu não sou um devoto do Google. Eu não uso os produtos do Google de propósito, exceto para uma conta do Gmail e um número de voz do Google. Isto porque não gosto de dar ao Google uma visão direta, ao segundo, da minha vida. Se você É um fã de todas as coisas que o Google e as pessoas com quem você precisa interagir - tanto pessoal quanto profissionalmente - não se importam com o Google, então use o Hangouts. Ele tem o melhor equilíbrio de recursos e segurança para aqueles que usam esse ecossistema. Na verdade, se esse é o seu caso, então você pode parar de ler aqui mesmo.

Para chamadas pessoais, o Skype provavelmente será a escolha (todas as coisas consideradas). Você pode ter um total de 50 pessoas em uma única chamada[1] e há uma expectativa razoável de segurança. Todas as chamadas devem ser feitas de dentro do aplicativo do Skype (o que você está fazendo mesmo se estiver clicando em um link no aplicativo nativo do seu dispositivo de Contato) e as pessoas não podem participar aleatoriamente da chamada. Seu nível gratuito atenderá às necessidades da maioria das pessoas para chamadas domésticas e algumas internacionais.

Para chamadas de negócios, acho que a principal opção é o Microsoft Teams. Vou avisá-lo com antecedência; o nível gratuito tem uma horrível experiência de configuração do usuário. Isto porque a maioria das pessoas que querem usá-lo dessa forma não estão aderindo a partir de uma assinatura existente do Microsoft 365 que já tem um Active Directory (AD) configurado. Por outro lado, a integração com uma integração AD existente faz com que a configuração seja fácil e bastante agradável. Configurar as coisas sem essa integração é frustrante, agravante e pode parecer infrutífera, a menos que as pessoas prestem atenção às instruções que as Equipas lhes enviam. Isso porque as orientações de configuração estão muito faltando e há vários pontos em que você está esperando que outra pessoa faça as coisas e você nem sabe que é disso que está esperando.

Se você quer um único serviço para chamadas pessoais e de negócios, então o Skype provavelmente será sua melhor aposta. Esteja preparado para as pessoas resmungarem por terem de o usar.

Pootnotes

[1] Chamadas Gratuitas Online: Chamadas internacionais de graça | Skype