O seu Fitbit desliga-se por si só? Porquê?

Como Eric Jain disse, soa como um defeituoso para que você possa entrar em contato com o suporte no Contact Support Ele nunca deve desligar por si só, a menos que a bateria tenha se esgotado ou esteja com defeito.

Para registrar os passos que você perdeu você pode usar o site ou o app.
Para registrá-lo no app clique no ícone que mostra uma pessoa correndo, e então clique no símbolo no canto superior direito que parece um cronômetro com um "plus" ao seu lado. Agora clique onde diz "Log Previous" e digite seu mileage.

Se você está usando a nova versão do aplicativo Fitbit, há um sinal de mais no canto inferior direito para adicionar coisas como exercício (assim como logar comida, sono, etc).

Se você está usando o site vá para o Site Oficial do Fitbit para Rastreadores de Atividades & Mais e certifique-se de que você está logado, clique em Painel, depois clique em Log, depois clique na aba de Atividades vá para o canto inferior onde diz "Log Activities". Clique no pequeno ícone da pessoa caminhando e digite a sua distância ou passos (onde diz "milhas" ou "quilômetros" você pode clicar nele para selecionar os passos).