Como é o serviço pós-venda OnePlus na Índia?

O serviço pós-venda da Oneplus na Índia é patético, apesar de seus telefones serem uma grande experiência. Estou usando os fines OnePlus há 4 anos e ainda não vejo nenhuma mudança na experiência pós-venda do cliente's. No ano passado comprei o OnePlus 7pro(amêndoa branca) e depois de um ano seu botão de volume foi danificado (e eu não sei como o telefone estava na cobertura em tempo integral e nem sequer tem um único arranhão ou marca de dano) e então fui ao centro de ser gelo e eles reservaram uma nova peça para mim e desde 20 dias ele's em trânsito. Nem estão a atender o telefonema quando os chamo para verificar o estado nem a empresa está a voltar aos meus correios para aumentar o pedido e nem sequer para reclamações. Mesmo o agente da empresa's (quando ligo para o número gratuito para pedir ajuda) não está disponível desde 20 dias e eu não't sei o quanto eles estão ocupados.

Então eu recomendaria que don't comprassem telefones OnePlus, pois tenho uma grande experiência de 4 anos, mas sem serviços pós-venda, a experiência do cliente's está incompleta. Vá para apple em vez disso. Agora até eles estão lançando telefones econômicos.

PS: esta é a situação dos serviços OnePlus em Ludhiana, Punjab