Qual é a causa das explosões da Samsung Nota 7?

Samsung revelou os resultados da sua investigação sobre a série de Galaxy Note 7 que se incendiou.

A grande conclusão da investigação é que o telefone em si era fino - o mecanismo de carregamento rápido dentro do telefone e o conector USB-C não tinha qualquer papel nos telefones que explodiam. Em vez disso, houve uma série de problemas quando se tratou das baterias usadas dentro do telefone.

Samsung irá culpar o tamanho da bateria para a Nota 7 Explosões

A investigação da Samsung incluiu a sua equipa interna de 700 engenheiros e investigadores que testaram 200.000 dispositivos e mais de 30.000 baterias. A Samsung também trabalhou com três grupos diferentes, UL, Exponent e TUV Rheinland, que ofereceram os seus próprios resultados independentes.

Os resultados vêm três meses e meio depois da Samsung ter finalmente desligado a ficha do smartphone Galaxy Note 7. Começando no final de agosto, o Galaxy Note 7s começou a pegar fogo. Inicialmente, a Samsung lembrou-se do telefone em Setembro, antes de retomar a produção. Depois que os telefones que deveriam ser "fixos" também começaram a pegar fogo, a Samsung expandiu seu recall federal para incluir todos os dispositivos Note 7 e terminou permanentemente a produção do telefone.

O Galaxy Note 7 usou dois fabricantes de baterias diferentes que a Samsung simplesmente se referiu como "bateria A" e "bateria B". A bateria A estava no primeiro grupo de telefones chamados (antes de setembro) e a bateria B estava no segundo grupo de telefones que explodiu após a primeira chamada.

De acordo com os resultados da Exponent, UL e TUV Rheinland, o problema com a bateria A era que havia uma deformidade no canto superior direito, que fazia com que os eletrodos dentro da bateria dobrassem e depois entrassem em combustão. A Exponent também culpa a curvatura na própria bateria por ser muito grande para a bolsa de células projetada para "acomodar o conjunto do eletrodo"

O problema com a bateria B é um pouco diferente. Os especialistas dizem que não houve um problema com o design da bateria em si, em vez disso, a Exponent disse que o problema foi determinado como sendo "falha da célula interna entre defeitos de soldagem da aba do eletrodo positivo e a folha de cobre do eletrodo negativo diretamente oposta às soldas defeituosas". Esses defeitos de soldagem aconteceram no processo de fabricação. A Samsung atribui as falhas ao facto de as suas fábricas estarem a tentar iniciar a produção demasiado depressa para contrariar as vendas perdidas.

Isto corresponde mais ou menos ao que o The Wall Street Journal relatou na semana passada. Ele também ecoa um relatório anterior de uma inicialização chamada Instrumental, que determinou que a bolsa para a nota 7' a bateria da Samsung era muito pequena com base na sua própria desmontagem de uma unidade vendida antes da primeira recolha.

Agora o quê? É óptimo que a Samsung e os seus especialistas de terceiros possam explicar porque é que as baterias pegaram fogo, mas o verdadeiro teste será se os consumidores vão confiar na Samsung para não cometer este tipo de erros no futuro.

Para mim, o problema mais grave é na verdade a segunda bateria, porque as suas falhas não nasceram de um problema de design, mas sim de padrões de fabrico pouco rigorosos quando a empresa estava com pressa de voltar a colocar os produtos no mercado. Olha, eu entendo, a Samsung estava em uma situação ruim depois da primeira recall. Tinha um telefone muito popular que não estava disponível para venda, muitos clientes zangados que queriam um telefone fixo, e um iPhone 7 novinho no mercado para competir contra.

Mas essa pressa em retomar a produção significava que as esquinas eram cortadas e que os telefones acabavam explodindo nos aviões.