Qual é a diferença entre o envio e a expedição?

Qual é a diferença entre despacho e expedição?

Bom tarde.

P>Sadly os significados e distinções entre Despacho e Expedido, embora tendo um significado claro em inglês, não têm necessariamente a mesma clareza na realidade.

Um exemplo recente para mim:

3 semanas atrás, eu comprei um item de uma loja online em outro país. Meu país é a Nova Zelândia, que é uma distância considerável de praticamente qualquer outro lugar.

1. Recebi uma notificação por e-mail de que meu pagamento tinha sido aceito e que meu item seria ENVIADO de um local especificado dentro de 5 dias.
2. Uma semana depois, recebi outro e-mail informando que o número de ENVIO do item era xxx-xxx-xxxx e que a data de ENTREGA era 28 de agosto de 2020.

It's ainda não é 28 de Agosto de 2020, por isso preciso de reter o julgamento sobre os Processos Logísticos e Capacidades desta empresa, mas estou preocupado com o seu uso e compreensão do Inglês.

algumas questões

(1) O que é que querem dizer com "ENTREGADO"?

Baseado na experiência passada com esta empresa, eles significam que meus itens serão pegos por um Courier ou um Freight Forwarder e transportados para um Aeroplano ou um Navio para transporte para a Nova Zelândia e depois para mim, dentro de 5 dias.

Eu interpreto o email deles para significar que o item estará PRONTO PARA SER PEGADO DE SEU ARMAZENAMENTO dentro de 5 dias por um Courier ou Freight Forwarder.

Por experiência com a empresa não significa que o item SERÁ APRESENTADO NESTE TEMPO JÁ PRONTO PARA SER APRESENTADO.

Neste momento é improvável que algum navio ou avião esteja envolvido, mas o meu item será capaz de sair ou ser APRESENTADO do armazém.

(2) O que eu acho que eles querem dizer com "NAVIO"?

Acredito que O SEU uso da palavra significa que O TEMA está NO PROCESSO DE SER TRANSPORTADO PARA MIM,. É provável que o item ainda esteja no armazém até o ponto em que será coletado por um Courier para transporte para mim.

(3) O que eles querem dizer com "SHIPMENT"?

Eu acredito que eles interpretam a palavra "SHIPMENT" para significar que ele está sendo ativamente transportado por avião ou navio para mim e no meu caso deixou um porto ou aeroporto para partir para a Nova Zelândia.

(4) O que é que eu acho que eles querem dizer com "SHIPMENT"?

Eu acho que eles pensam que por ter deixado o seu armazém É POR SUA DEFINIÇÃO AGORA DESCRITADA COMO UM NAVIO.

Pode demorar dias ou mesmo semanas desde que chegam a um porto para deixar o seu país de origem para vir até mim.

(5) O que querem dizer com data de "ENTREGA"?

DATA DE ENTREGA do ponto de vista deles significa a hora em que acreditam que eu devo recebê-la. Esta data pode ser altamente especulativa.

(6) O que eu acho que eles querem dizer com data de "ENTREGA"?

Eu acredito que eles fizeram um (às vezes) palpite não muito educado baseado mais no pensamento desejoso do que na realidade.

Um leitor que chegou até aqui pode se perguntar por que eu continuo lidando com esta empresa.

Faço-o porque a qualidade dos seus produtos é boa, mas a sua logística é't!

O número de vezes (depois de uma data de entrega declarada) que eu perguntei sobre uma entrega (tardia) e me disseram ".... O mensageiro pegou ontem...." ou " ... we'tive alguns problemas de produção, mas ele'vai estar a caminho na próxima semana..." ou uma variedade de outras desculpas!

Finalmente, que é talvez o ponto pertinente, os termos:

Delivery, Dispatch, Shipping and Shipment parecem ter múltiplos significados na mente de alguns fornecedores que não se alinham com o entendimento dos clientes dos mesmos termos!

PB