É seguro comprar produtos do paytm?

Conselho curto: fique longe da caixa de pagamento. A minha experiência recente (apenas 3 dias de idade) ensinou-me a não obter nada do Paytm.

Usualmente, eu faço compras na Amazon India para ter paz de espírito e atendimento ao cliente. Para dar um exemplo, no mês passado comprei um portátil na Amazon que decidi devolver porque as minhas prioridades tinham mudado. Não havia nada de errado com o laptop, eu apenas mudei de idéia. Pedido de devolução colocado online, o mensageiro apareceu na minha porta ao lado e o pagamento foi creditado na minha conta bancária no mesmo dia da retirada do mensageiro, sem sequer esperar que o mensageiro chegasse ao vendedor.

Agora compare isto com a minha recente experiência com o Paytm. Contra o meu melhor julgamento, eu caí na armadilha do grande cashback em um ciclo de exercícios listados no paytm(Número de ordem : 1591388802 ). Eu recebi um produto incompleto com peças em falta, certas peças quebradas e peças que precisavam ser fixadas em uma oficina. Fiz um pedido de devolução para este produto e foi quando me apercebi que tinha comprado um produto a uma empresa sem qualquer sentido de serviço ao cliente ou lógica. A seguir foram os problemas com o reembolso:

1. Os custos de entrega do Rs. 249 para o envio do produto para o meu endereço não é reembolsável.
2. Não podem fornecer qualquer recolha para o meu produto. Eu preciso providenciar a coleta por courier por conta própria.
3. Couriers na minha cidade me cotaram um preço de Rs. 750 para entregar este produto, pesando 25 kgs, para o vendedor. Deve ficar claro que eu, como usuário de varejo, não posso obter desconto como os usuários comerciais como paytm's vendedor da empresa de courier. O Paytm reembolsará apenas o máximo de Rs. 200. O restante do custo de Rs. 550 precisa ser arcado por mim.>li>Paytm só reembolsará o dinheiro após o produto ter chegado ao vendedor. Eu não fui por este caminho, mas pode ser provável que o vendedor recuse o reembolso depois de receber o produto. Afinal de contas, foi o mesmo vendedor que enviou o produto defeituoso.
4. Se algum reembolso for recebido, o mesmo só será creditado na carteira do paytm's, não na sua conta bancária. Portanto, se você tem má experiência com paytm, você é obrigado a usar o valor reembolsado no próprio paytm, a menos que você esteja disposto a deduzir até 4% para transferir o dinheiro para sua conta bancária.

No total, eu tenho que sofrer perda de Rs. 799(despesas de envio original de Rs. 249 e despesas de devolução de Rs. 550), juntamente com o incômodo de organizar a devolução do produto defeituoso. Ou isso ou eu tenho que gastar Rs. 600 para consertar o produto defeituoso localmente. Não é nada inteligente que eu tenha decidido cortar minhas perdas e arranjado para consertar o produto localmente em vez de arriscar mais problemas de reembolso com paytm.

Se você está disposto a confiar cegamente nos vendedores paytm's e arriscar obter produtos defeituosos e nenhuma resolução apropriada do paytm em vez de seus descontos de reembolso, então vá para paytm. Eu aprendi minha lição e vou ficar com a Amazon India, mesmo que seus produtos pareçam marginalmente caros.