Um vírus não me deixa abrir nada, como é que eu resolvo isto?

A melhor coisa para resolver um vírus como este é usar uma solução de arranque. Isso significa que você pode executar um verificador de vírus sem ter que carregar o Windows - ou seja, se o Windows não estiver carregado, o vírus não pode carregar.

Em outro computador, procure online por Kaspersky Rescue Disk. O arquivo iso que você baixar (grátis) pode ser gravado em um CD ou você pode usar um programa como o Rufus para fazer uma unidade USB inicializável. Quando estiver pronto, inicialize seu computador usando CD/USB e assim que o sistema operacional temporário for carregado, você poderá executar um scanner que irá procurar os males mais comuns e, com sorte, você poderá inicializar normalmente.

Plan B (ou às vezes um bom Plano A se você estiver usando o Windows 8 ou 10) é fazer e usar um disco de recuperação do Windows para restaurar seu sistema operacional ao seu estado original. Você precisará reinstalar quaisquer aplicativos e programas desta forma, mas o Windows 8+ permite que você mantenha facilmente seus documentos e arquivos pessoais na maioria dos casos. O Windows 7 também, mas está um pouco mais envolvido. O bom deste método é que ele geralmente corrige qualquer problema não relacionado a hardware, seja causado por um vírus ou uma falha do Windows.

O melhor para o malware, no entanto, não é obtê-lo em primeiro lugar. Procure algo como "como evitar malware" e leia sobre como se proteger - é muito fácil (e pode ser grátis) manter o seu computador seguro.