O que é acesso à Internet de saída e de entrada?

Saída: ICCS também oferece uma ampla gama de serviços de call center de outbound. Enquanto o mundo está confiando abundantemente na Índia para serviços de outbound de alta qualidade, econômicos e em tempo e custo, e novas empresas estão se multiplicando a cada dia, a ICCS é um criador de tendências na indústria de BPO da Índia. Temos a combinação certa de experiência, tecnologia de ponta, infra-estrutura robusta e mão de obra qualificada para gerenciar eficientemente muitos tipos diferentes de serviços de call center de saída de grande e pequeno porte.

Oferecemos serviços de alta qualidade para ajudar nossos clientes a atingir seus objetivos de negócios e alcançar seu público-alvo da maneira mais eficaz. Nossa capacidade de trabalhar de perto com nossos clientes compreende seus objetivos comerciais, flexibilidade de tempo, controle de qualidade direto e capacidade de fornecer soluções personalizadas nos tornou uma solução de escolha entre várias opções na indústria de BPO.

Nossos serviços de terceirização de call center de saída incluem-

Upselling e Cross-Selling- Com o aumento da concorrência, agora é muito importante para as empresas procurarem formas eficazes de expandir seu mercado e atingir seu público-alvo. Facilitamos o crescimento dos nossos clientes através dos nossos serviços profissionais de upselling e cross-selling para lhes proporcionar uma vantagem competitiva e ajudá-los a destacar-se na sua indústria.

Configuração de compromissos Ao longo dos anos, o estabelecimento de compromissos tem-se revelado uma das opções de outsourcing mais benéficas para as empresas. Seja em reservas de escritório, compromissos ou gerenciamento de horários para diferentes tipos de serviços de transporte, assentos, jantares, reuniões, seminários ou outros eventos especiais, a ICCS cuidará de tudo para você.

Market Research- A pesquisa de mercado desempenha agora um papel muito importante para as empresas modernas, pois fornece informações vitais sobre as tendências do mercado, concorrentes, padrão de compra dos clientes e áreas onde as empresas podem crescer ainda mais. Com a ajuda desta informação, as empresas podem tomar decisões críticas.

Geração de leads- Este é o processo de gerar uma lista de potenciais clientes que estão interessados em comprar os produtos ou serviços de uma empresa. ICCS tem uma vasta experiência em geração de leads e pode aumentar significativamente suas vendas com nossos serviços. Nossa extensa rede nos permite realizar pesquisas e pesquisas de mercado aprofundadas que nos permitem gerar leads com excelentes taxas de conversão.

Serviço ou Promoção de Produtos- Nossos serviços de serviço ou promoção de produtos envolvem informar, incentivar e lembrar o seu público-alvo sobre seus produtos ou serviços. Oferecemos excelentes soluções de promoção e suporte através de nossos teleserviços.

Inbound:ICCS é um dos principais provedores de serviços de call center de entrada na Índia. Nós temos atendido a uma extensa lista de clientes globais por 13 anos. Entendemos que nosso crescimento depende do crescimento de nossos clientes e como resultado, em vez de nos concentrarmos em nossos objetivos comerciais, damos grande ênfase aos objetivos comerciais de nossos clientes, pois ajudá-los a alcançar seus objetivos automaticamente nos ajuda a alcançar os nossos.

Um número cada vez maior de empresas modernas agora depende de provedores de serviços de entrada de reputação como a ICCS para oferecer melhores serviços e soluções a seus clientes de forma eficiente em termos de tempo e custo. Para atender às necessidades desafiadoras das empresas envolvidas em vários setores industriais, oferecemos uma ampla gama de serviços de call center entrante. Além disso, esses serviços podem ser personalizados para atender perfeitamente às necessidades específicas de nossos clientes.

Nossos serviços de call center de entrada incluem-

Serviço ao cliente- Toda empresa moderna agora precisa se concentrar em três aspectos da gestão do relacionamento com o cliente - crescimento do cliente, aquisição de clientes e atendimento ao cliente. ICCS é uma solução perfeita se você estiver procurando por um Gerente de Relacionamento com o Cliente. Nós podemos ajudá-lo a acompanhar as tendências atuais do mercado, tendências de compra de seus clientes, etc. para ajudá-lo a melhorar suas vendas e aumentar seu alcance.

Serviço de resposta - Cada vez mais empresas em todo o mundo utilizam agora os serviços de resposta. Com a ajuda deste serviço, as empresas podem ter suas chamadas telefônicas atendidas por um agente de atendimento profissional. Oferecemos um serviço de atendimento profissional a empresas envolvidas em vários sectores diferentes. Nós responderemos às suas chamadas e todas as mensagens serão transmitidas a você.

Inquiry handling- O tratamento de consultas é uma das nossas soluções mais populares de call center de entrada. Todas as consultas dos seus clientes são tratadas de forma responsável e com eficiência de tempo para garantir que o cliente fique completamente impressionado com a sua empresa. Além disso, como oferecemos nossos serviços em mais de 8 idiomas, você pode ter certeza de que a ICCS seria a melhor escolha para seu processo de tratamento de consultas em várias regiões.

Suporte técnico - Se você vende produtos ou serviços técnicos, você certamente precisa ter uma boa equipe de suporte técnico para lidar com as consultas de seus clientes e fornecer-lhes soluções eficientes em termos de tempo. A nossa equipa de suporte técnico é composta por profissionais técnicos experientes que assegurarão que os seus clientes sejam capazes de encontrar uma resolução instantânea para as suas mais complexas consultas.

Helpdesk- As nossas soluções de helpdesk podem funcionar como um centro para si onde todos os seus clientes podem alojar os seus problemas. Nós oferecemos soluções de helpdesk personalizadas para fornecer uma experiência de atendimento ao cliente de classe mundial aos seus clientes para tirar o máximo proveito de cada uma de suas relações com clientes.

Recebimento de pedidos - Se o recebimento de pedidos de clientes por telefone, online, ou através de um aplicativo móvel, é uma de suas atividades comerciais mais importantes, deixe a ICCS cuidar do processo para você. Nosso serviço de recebimento de pedidos é perfeito para qualquer pequena, média ou grande empresa que procura uma maneira mais simples e econômica de receber pedidos dos clientes.

Entendemos as necessidades desafiadoras das empresas modernas e, portanto, projetamos nossos serviços de forma a garantir que as empresas sejam capazes de tirar o máximo proveito desses serviços e que sejam capazes de efetivamente atingir seus objetivos comerciais.

Entre em contato conosco hoje para saber mais sobre nossas soluções de call center de recebimento de pedidos!