A metade direita do meu ecrã Samsung Galaxy s7 está congelada. Como posso consertá-lo?

UPDATE (1 mês depois):

Um reset de fábrica fez o meu telefone funcionar perfeitamente durante exactamente 1 mês, mas a falha no ecrã voltou. A primeira recorrência, 1 mês após o reset de fábrica, ocorreu enquanto o telefone estava muito quente sendo usado para VR.

Executar aplicativos VR, que aquecem o telefone rapidamente, também é a maneira mais fácil de reproduzir a falha, então suspeito que o problema possa estar relacionado ao superaquecimento. Entretanto, após a primeira recorrência da falha na tela, ela agora ocorre esporadicamente mesmo quando o telefone não está superaquecendo ou rodando aplicativos VR.

Se você nunca usa aplicativos VR ou deixa seu telefone superaquecer, você pode ser capaz de obter mais de 1 mês de uso sem aquecimento após um reset de fábrica, mas para um conserto permanente parece que o telefone precisa ser consertado ou substituído.

P>PÓSITO ORIGINAL:

Tive este mesmo problema com o meu Galaxy S7, e um reset de fábrica (aparentemente) reparou-o.

A metade direita congelaria tal como na imagem do questionador. Desligar a tela e ligar meia dúzia de vezes o consertaria por alguns minutos, e depois congelaria novamente.

Realizei um reset de fábrica, e parece que o consertou permanentemente.

Antes do reset ele congelaria a cada poucos minutos. Eu só o tenho usado por um dia desde o reset, mas o problema ainda não voltou. Se o problema retornar dentro de algumas semanas, vou atualizar esta resposta.