Porque é que a minha câmara não está a funcionar no Google Hangouts?

Se você estiver tendo uma webcam integrada mas estiver tentando usar uma webcam externa com Hangouts (ou vice-versa) as chances são de que a aplicação Hangouts não esteja configurada para usar o mesmo dispositivo que você está alvejando. Isso pode ser corrigido facilmente ajustando algumas configurações de dentro do aplicativo.

Os usuários afetados pelo Hangouts relataram que conseguiram resolver o problema após acessar o menu Configurações do Google Hangouts e fazer a troca para a câmera correta. Aqui está um guia rápido:

1. Inicie uma janela de chamada normalmente clicando em Video Call.

2. A partir da janela de chamada de vídeo, clique no ícone Configurações na seção superior direita da tela.

3. Em seguida, vá para a guia geral e mude o item sob o Vídeo para sua câmera ativa usando o menu suspenso.

4. Clique em Done para salvar a alteração, depois recarregue a página de Desligamentos do Google e veja se o problema está resolvido.

Workaround(MAC):

1. Quit out of chrome completely by pressing “cmd” + “Q” on your MacBook.

2. Launch the Facetime application.

3. Open Chrome and then start Google Hangouts.

4. Check to see if the issue persists.