Porque é que os computadores portáteis têm um ecrã azul?

4 Dicas para ajudá-lo a corrigir o erro da tela azul do Windows

Boot In Safe Mode

A primeira coisa a fazer quando você obtém a tela azul é desligar o computador. Quando o iniciar, pressione a tecla F8 antes de aparecer a tela do Windows. Isto irá inicializar o computador na tela de Opções Avançadas onde você pode escolher opções avançadas de inicialização. Pressione a seta para baixo até "Safe Mode with Networking" estar habilitado e pressione enter. Se você acredita que está lidando com um vírus que se conecta instantaneamente à Internet quando você inicia seu computador, então vá com apenas "Modo Seguro" em vez disso.

Clique bem na tela depois de pressionar enter. A tela irá rolar através de cada driver enquanto carrega cada um individualmente na memória. Muitas vezes, você verá a tela pausar por muito tempo em um dos arquivos .sys antes que o boot falhe e retorne um erro. Tome nota do último ficheiro que estava a tentar carregar antes de falhar. Faça uma pesquisa no Google (em outro computador obviamente) para determinar qual driver está falhando e tente reinstalar esse driver.

Se não houver problemas de driver, então determine se há conflitos de hardware entrando no Painel de Controle, clicando em System, e depois em Device Manager. Percorra cada categoria de dispositivo e procure em todos os dispositivos o ícone de acento telltale amarelo que indica que há um conflito de dispositivos.

Se você vir esse ícone, abra o driver e verá uma caixa de mensagem que revela onde o conflito está ocorrendo. Se você não conseguir encontrar nenhum conflito de dispositivo, vá para o próximo passo - verificar todo o seu sistema.

Executar Spyware, Adware, Virus & Registry Scans

Enquanto estiver no modo seguro, execute todas as suas verificações de spyware, adware e vírus. Esta é a melhor altura para executar estas aplicações porque qualquer vírus que tente desactivá-los no modo normal, provavelmente será desactivado neste momento. Execute também o seu software de verificação de vírus. Se você não tem um, você realmente deveria ter um. Confira a lista de Justin dos 10 principais aplicativos de software antivírus gratuitos disponíveis. Instale uma e faça uma verificação completa.Stop & Delete Spyware With Malwarebytes for Windows Stop & Delete Spyware With Malwarebytes for Windows.

Outra verificação muito útil a ser executada é verificar se há alguma entrada ou problema estranho no Registro. Um grande aplicativo de código aberto que pode verificar o seu registro para qualquer problema conhecido é o Pequeno Limpador de Registro que vem altamente recomendado pela maioria dos usuários.

Se você já tentou tudo até este ponto e não consegue encontrar nenhum problema, não desespere. Temos mais alguns truques na manga.

Coisas para tentar como último recurso

Vá em frente e reinicie seu computador e pressione a tecla F8 novamente. Desta vez, em vez de reiniciar em modo seguro, selecione "Last Known Good Configuration". Isto irá reverter para o arranque do Windows utilizando a última configuração onde teve lugar um arranque bem sucedido. Muitas vezes isto resolverá o problema sem mais problemas.

Se isso não funcionar, reinicie novamente no modo F8 e tente seleccionar "Enable Boot Logging". Isto inicializa o Windows e registra cada pequeno detalhe do boot em um arquivo chamado "ntbtlog.txt" no diretório raiz, normalmentec:/Windows.

Abrir o arquivo de texto e verificar através dele para ver exatamente o que está carregando e quando ele está carregando. É bem possível que algo óbvio salte direto para você. Se você identificar algo carregando que você não queria carregar, tente desinstalar e veja se ele resolve o problema.

P>P>Próximo mas não menos importante, você sempre tem a opção de fazer uma restauração do sistema. Basta ir ao Painel de Controle, Sistema e Segurança, Backup e Restauração e selecionar "Recover System Settings for your Computer".

Escolha um ponto de restauração válido da lista e siga as instruções. Normalmente fazer uma restauração do sistema para uma data em que seu computador estava rodando bem irá resolver o erro de tela azul.

Finalmente, se mesmo uma restauração não parece resolver o problema, você pode estar olhando para um disco rígido ruim. Se for esse o caso, siga as instruções do Guy para fazer um Check Disk. A solução pode ser comprar um novo disco rígido.