Posso mudar o meu serviço MetroPCS para outro telefone MetroPCS apenas trocando o cartão SIM e não indo a uma loja?

Não, não pode simplesmente mudar o seu cartão SIM para outro telefone. Pode ligar para o 611 a partir de qualquer telefone que esteja no Metro mas terá de fornecer a palavra-passe da conta, esta não é a palavra-passe utilizada para iniciar sessão no portal web. Se não tiver essa palavra-passe, terá de ir a uma loja da empresa, para que a configure ou recupere esta palavra-passe. Assim que você fornecer essa senha, eles precisarão enviar um código de verificação de seis dígitos para um telefone funcional na conta. Se tiver apenas um telefone na sua conta Metro e não estiver a funcionar por qualquer razão, terá de visitar uma loja corporativa para transferir o seu serviço para o outro telefone.

O seu novo telefone não tem de ser especificamente do Metro, apenas qualquer GSM/UMTS desbloqueado com telefone 4G/LTE funcionará desde que não esteja sobrecarregado com algum tipo de contrato ou factura pendente da T-Mobile ou de outra operadora.

Existem 4 informações que você precisará fornecer se e quando solicitado são:

1. A senha da conta como explicado anteriormente.
2. O número do telefone para o qual você deseja mudar para o outro telefone.
3. O número IMEI de 15 dígitos do telefone para o qual você está mudando o serviço. Este número pode ser recuperado do dispositivo discando *#06#.
5. O número do cartão SIM de 16 dígitos, isto pode exigir que você remova o cartão SIM do dispositivo e leia o número como impresso no cartão.

Note: Você deve ter todas as quatro informações disponíveis antes de ligar para o 611. Se você estiver ligando do telefone do qual deseja mudar o serviço, eles lhe fornecerão um número alternativo para ligar de outro telefone ou exigirão que você os deixe ligar para outro número, pois o serviço será desconectado desse telefone durante a mudança para o novo telefone.

Nota: O Metro tem uma taxa listada na sua agenda de taxas para transferir o serviço para outro telefone mas, pelo menos para mim, eles acenaram com esta taxa quando eu fiz a mudança pelo telefone no passado, no entanto, esteja pronto com informações de cartão de crédito se eles quiserem cobrar a taxa para transferir o serviço para o outro telefone.

Atualização 7 de julho de 2021: Eu recentemente fiz o upgrade do meu telefone no Metro by T-Mobile para outra operadora desbloqueado modelo Motorola e fui avisado em uma loja corporativa Metro by Mobile que eles não mais renunciaram à taxa de assistência na troca de aparelhos, mas eles mudaram nossa conta de uma conta de alta segurança para uma conta normal, para que eu mesmo pudesse fazer isso no site do Metro by T-Mobile sem nenhum custo. Eu assumo que eles ainda farão a mudança de graça se você comprar o novo aparelho deles, no entanto, eu não fiz isso, eu comprei meu novo telefone diretamente da Motorola.