Por que o Facebook precisa do Messenger como um aplicativo separado?

Este é um tipo de pergunta que o Facebook responde melhor do que ninguém. Então aqui Mark Zuckerberg respondeu esta pergunta:

I'm grato por perguntas difíceis. Isso nos mantém honestos. Nós precisamos ser capazes de explicar claramente porque o que nós're pensar é bom. Pedir a todos na nossa comunidade para instalar um novo aplicativo é uma grande pergunta. Eu aprecio que isso foi trabalho e requereu fricção. Nós queríamos fazer isso porque acreditamos que esta é uma experiência melhor. O envio de mensagens está se tornando cada vez mais importante. No celular, cada aplicativo só pode se concentrar em fazer uma coisa bem, pensamos.

O objetivo principal do aplicativo do Facebook é o News Feed. Mensagens era esse comportamento que as pessoas estavam fazendo cada vez mais. 10 bilhões de mensagens são enviadas por dia, mas para chegar a ele você teve que esperar o aplicativo carregar e ir para uma aba separada. Vimos que os principais aplicativos de mensagens que as pessoas estavam usando eram seus próprios aplicativos. Esses aplicativos que são rápidos e focados apenas no envio de mensagens. Você' provavelmente estão enviando mensagens para as pessoas 15 vezes por dia. Ter que entrar em um aplicativo e dar um monte de passos para chegar às mensagens é muita fricção.

Messaging é uma das poucas coisas que as pessoas fazem mais do que redes sociais. Em alguns países, 85% das pessoas estão no Facebook, mas 95% das pessoas usam SMS ou mensagens de texto. Pedir às pessoas para instalar outro aplicativo é uma coisa dolorosa a curto prazo, mas se quiséssemos nos concentrar em servir bem este [caso de uso], tínhamos que construir uma experiência dedicada e focada. Nós construímos para toda a comunidade. Por que nós não' não deixamos as pessoas escolherem instalar o aplicativo por conta própria, no seu próprio ritmo? A razão é que o que nós'estamos tentando fazer é construir um serviço que'é bom para todos. Porque o Messenger é mais rápido e mais focado, se você'está usando-o, você responde a mensagens mais rapidamente, nós'já encontramos. Se os seus amigos são mais lentos a responder, talvez não tenhamos sido capazes de nos encontrar.

Esta é uma das coisas mais difíceis que fazemos, é fazer estas escolhas. Nós percebemos que temos muito a ganhar em termos de confiança e provar que esta experiência de mensageiro autônomo será realmente boa. Temos algumas de nossas pessoas mais talentosas trabalhando nisso.[1]

Footnotes

[1] Mark Zuckerberg finalmente explica porque ele forçou você a baixar o aplicativo autônomo do Messenger