Quais são os inconvenientes dos planos de dados visíveis dos celulares da Verizon?

A maior desvantagem ou estrangulamento dos dados foi alterado. Originalmente, os usuários eram limitados a velocidades de dados de 5MBps, mas agora o serviço é limitado de uma forma que não é intrusiva.

Mas o que vai parar a maioria dos usuários é o fato de que o serviço só está disponível para um punhado de dispositivos. Enquanto o IPhone SE e todos os modelos lançados posteriormente estão disponíveis, o Visible não está tão disponível nos dispositivos Android. No momento eles só estão suportando oficialmente o Samsung Galaxy S9 e S9+, e o Visible R2 (da ZTE). Aparentemente, o Pixel 3XL também é suportado, mas o site do Visible não o anuncia abertamente. O Visible tem um verificador de compatibilidade: Verifique se o seu telefone é compatível | Visible.

Visible é uma Operadora de Rede Virtual Móvel (MVNO). Visible funciona no backbone da rede da Verizon da mesma forma que o Boost Mobile funciona no backbone da rede da Sprint. Isto significa que você obtém a maior parte da velocidade e confiabilidade que você esperaria ver na rede principal. E isso é ótimo, mas perceba que o Visible não tem nenhuma vitrine ou localização física. Se você precisar de assistência técnica, você terá que responder a e-mails na maior parte do tempo. Você pode chamá-los, mas a maioria das soluções deles será baseada em texto. Então, se você não tiver muito conhecimento técnico, você vai querer encontrar um amigo que vai ajudá-lo caso você encontre algum problema.

Fala de suporte, aqui é onde eu tendo a ver a maioria das reclamações. Os usuários reclamam do tempo de espera extremamente longo para falar com a equipe de suporte. Outros usuários reclamaram sobre problemas na ativação do serviço. Ambos lidei pessoalmente com eles. Estive em espera durante 4 horas antes de decidir usar a sua opção de mensagens de texto para chegar até eles. 2 dias depois recebi uma resposta, e 16 horas depois o meu problema foi resolvido.

A última coisa que vou mencionar é que o Visible ainda está a lançar as coisas. Eles ainda estão a tentar expandir e a tentar crescer. $40 não é necessariamente baixo no mercado de MVNO, mas para a utilização da rede Verizon, o preço é bastante bom. Embora eu tenha testado muitos MVNO's fora, Visible é um dos poucos que me pareceu estranho. A maioria das MVNOs tem quadros de mensagens onde os usuários podem ajudar uns aos outros a diagnosticar problemas. Visible não tem isso de jeito nenhum. Ao invés disso, é apenas uma longa página de perguntas frequentes com problemas e soluções. Mas, ao mesmo tempo, a busca do Google por problemas dos clientes e problemas com o Visible não produziu resultados reais.

De qualquer forma, leve a minha resposta com um grão de sal. Eu sou novo no Visible e tenho tido alguns problemas fora do portão, mas depois de consertá-los, as coisas parecem estar bem (bater na madeira).