Quais são algumas das conversas obrigatórias do TED?

Tenho muitos favoritos. Este é um que eu tenho apreciado uma tonelada.

O maior inimigo do conhecimento não é a ignorância; é a ilusão do conhecimento.

- Stephen Hawking

Ilusão do conhecimento? Aqui está um grande exemplo usando o Desafio Marshmallow. Até o Stephen Hawking ficaria intrigado. É um vídeo fantástico do Ted.

Eu sou um grande fã dos vídeos do Ted e raramente assisto a um que não capta a minha atenção. Ou aprendo muito com eles. Aprender é um interesse meu, assim como a inovação, o design e a colaboração em equipe. Então o tópico do vídeo que vou discutir com vocês hoje, tocou um acorde.

O vídeo foi feito por Tom Wujec e vocês podem assisti-lo aqui The Marshmallow Challenge. São apenas 7 minutos ou mais. Eu recomendo que você leia este post primeiro e depois assista o vídeo. Para mais detalhes recomendamos que você confira www.marshmallow.com.

O desafio

A idéia do desafio de design é bem simples. Equipes de quatro pessoas devem construir a estrutura de pé livre mais alta que irá suportar o marshmallow no topo da estrutura. Os recursos com que a equipe tem que trabalhar incluem 20 paus de espaguete de tamanho padrão, um quintal de fita adesiva, um quintal de barbante e, é claro, o marshmallow. Ah, e a restrição de tempo do desafio é de 18 minutos. Parece muito simples, não é? Na verdade, é difícil. O maior desafio? O curto constrangimento de tempo força uma colaboração muito rápida entre os membros da equipe.

A maioria das equipes começa discutindo o problema e a abordagem. Eles discutem idéias de design conceitual, e se empenham pelo poder. Eles planejam, organizam, esboçam idéias e, eventualmente, expõem o spaghetti. Como você pode imaginar, a maior parte do tempo é gasto montando o esparguete em uma estrutura. Finalmente, no final, eles colocam o marshmallow em cima. Depois, eles se afastam para o momento TA-DA. Não dura muito, pois o resultado habitual é que o TA-DA se transforma em UH-OH, pois o peso do marshmallow causa o colapso das estruturas.

Você também deve ler: Lições de Colaboração de Design do Desafio Marshmallow

Por que conduzir este desafio de design?

Neste exercício o marshmallow representa as suposições ocultas. O objectivo de aprendizagem? Ajudar os membros da equipe a identificar os marshmallow em seus projetos em seus locais de trabalho. Outros objectivos incluem a aprendizagem da experiência partilhada da equipa, linguagem comum, facilitação e prototipagem do design.

Os resultados

Tom Wujec, o apresentador do Ted, já realizou este desafio 70+ vezes com vários grupos. Os resultados são muito surpreendentes, para mim com certeza. Vejamos como diferentes equipes se comportaram. A média é de cerca de 20 polegadas. Alunos de escolas de negócios cerca de metade disso, advogados um pouco melhor, CEOs um pouco melhor do que a média, e surpreendentemente, jardins-de-infância, que se saíram melhor do que a maioria das equipas de adultos. As melhores equipas? Arquitetos e engenheiros, o que eu teria esperado.

E vamos discutir os resultados. Primeiro os alunos da escola de negócios. Eles são treinados para encontrar o melhor plano e depois executá-lo. Os resultados reflectem a sua abordagem.

E as crianças, o que é que os resultados deles têm? Eles têm a vantagem de não serem muito competitivos no grupo, ou seja, não se divertem muito com o poder. O que eles fizeram de diferente foi começar com o marshmallow e construir sucessivos protótipos. Então eles têm múltiplas tentativas de consertar e aprender à medida que vão, sobre o que funciona e o que não funciona. Os designers reconhecem este tipo de colaboração como a essência do processo iterativo.

Os CEOs? O interessante sobre este grupo é que quando um administrador executivo é adicionado à equipe, eles ficam significativamente melhores. Por que você pode perguntar? Porque eles adicionam habilidades especiais de facilitação. Eles entendem e gerenciam o processo.

As aulas

O desafio provou ser muito eficaz em ensinar as equipes sobre:

Importância de diversas habilidades

Mike Schoultz é o fundador da Digital Spark Marketing, uma agência de marketing digital e atendimento ao cliente. Com 40 anos de experiência empresarial, ele escreve sobre temas relacionados com a melhoria do desempenho dos negócios. Encontre-os no G+, Twitter, e LinkedIn.