Was versteht man unter Kundenakquise?
Beginnen wir mit einer Definition: Unter Kundenakquise versteht man den Prozess, neue Kunden für sein Unternehmen zu gewinnen. Sie deckt die gesamte Buyer's Journey ab – von dem Moment, in dem eine Person zu einem Lead wird, bis zur Konvertierung in einen zahlenden Kunden.
Ist Kaltakquise erlaubt?
Die telefonische Kaltakquise ist nur in engen rechtlichen Grenzen erlaubt. Privatpersonen dürfen kalt überhaupt nicht angerufen werden. Bei Geschäftskunden gilt die mutmaßliche Einwilligung: Laut § 7 Abs. Was bedeutet das Fremdwort akquirieren? ellos, ellas adquieren Partizip II: adquerido Silbentrennung: ad|qui|rir Wortbedeutung/Definition: 1) anschaffen, erwerben, akquirieren 2) übertragen erlangen Begriffsursprung: lat. adquirĕre (dazugewinnen) Übersetzungen Deutsch: 1) erwerben…
Was macht eine gute Akquise aus?
Das beste Produkt und die tollste Dienstleistung lässt sich nicht verkaufen, wenn der potenzielle Kunde etwas ganz anderes braucht. Eine wichtige Voraussetzung, um erfolgreich Akquise zu machen, ist daher Zuhören-Können. Reden Sie nicht einfach darauf los, sondern lassen Sie auch den Kunden zu Wort kommen. Was ist wichtig bei Akquise? Ohne die Neukundenakquise können Start-ups langfristig nicht überleben. Spätestens, wenn die Investoren den Geldhahn zudrehen und das Unternehmen auf eigenen Beinen stehen muss, ist die Gewinnung neuer Kunden das einzige Mittel zum langfristigen Überleben.
Was gehört alles zur Akquise?
Definition von Akquise
- Identifikation von Interessenten (Lead-Generierung)
- Überprüfung und Einordnung (Lead-Qualifizierung)
- Kontaktaufnahme.
- Verkauf oder Geschäftsabschluss.
- Anschlussverkäufe (After Sales)
Was ist eine Warmakquise?
Die Warmakquise bezeichnet die Kontaktaufnahme zu bereits bestehenden Neukunden oder Leads. Personen, die schon mit Ihrem Produkt vertraut gemacht worden sind und sich als Lead qualifiziert haben, bringen bereits ein Interesse am Kauf mit. Warum ist Kaltakquise verboten? B2C-Kaltakquise am Telefon ist per Gesetz erstmal verboten. Es sei denn, die Person hat im Vorfeld ausdrücklich eine Einwilligung erteilt. Das Gleiche gilt für den Kaltkontakt per Email oder anderen elektronischen Kontaktmöglichkeiten wie WhatsApp oder SMS.
Ist Kaltakquise B2B erlaubt?
Kaltakquise im B2B
Grundsätzlich ist Kaltakquise über Anrufe, E-Mails und Faxe zwar auch im B2B-Bereich nicht erlaubt. Allerdings formuliert das Gesetz eine große Ausnahme: Könnten Geschäftskunden „mutmaßlich“ an Ihrem Angebot interessiert sein, dürfen Sie sie ohne vorherige Einwilligung kontaktieren – telefonisch.
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