Was ist eine ITIL Schulung?

ITIL ist die mit Abstand am weitesten verbreitete Methode für IT Service Management (ITSM). Durch eine ITIL-Zertifizierung lernen Sie die gängigen Terminologien kennen, die von IT-Fachleuten in allen Branchen und Regionen verwendet werden. Sie sprechen eine Sprache, die weithin akzeptiert und anerkannt ist.

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Warum ITIL Schulung?

„ITIL“ ist die Abkürzung für „IT Infrastructure Library“. Dabei handelt es sich um den weltweit am weitesten verbreiteten Ansatz für IT-Service-Management. Dieser bietet den praktischen Rahmen, um passende IT-Dienstleistungen für Unternehmen zu ermitteln, zu planen, zu liefern und zu unterstützen. Was kostet eine ITIL Zertifizierung? Kurs und Prüfung sind in deutscher Sprache. Die ITIL^®4 Foundation Schulung kann ausschließlich gemeinsam mit der Zertifizierungsprüfung gebucht werden. ab € 690,- zzgl. Mwst.

Was ist ein ITIL Prozess?

ITIL ist eine Sammlung von Best Practice-Prozessen, die den Meldern Ihres Unternehmens als IT-Services bereitgestellt werden. ITIL hat seine Wurzeln in der IT-Welt, aber seine Prinzipien können leicht außerhalb davon, zum Beispiel in Facility- oder HR-Abteilungen umgesetzt werden. Was bringt ITIL? Weitere Gründe, eine ITIL-Zertifizierung zu erlangen!

Stärkere Abstimmung zwischen IT und Business. Verbesserte Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit. Geringere Kosten durch bessere Auslastung der Ressourcen. Grössere Transparenz der IT-Kosten und -Anlagen.

Welche Zertifikate sind sinnvoll?

Die wichtigsten IT-Zertifikate der Zukunft

• (ISC)2 CISSP.
• CEH: Certified Ethical Hacker.
• The Open Group: TOGAF 9.1.
• Microsoft MSCA: Windows Server 2016.
• Microsoft MCSE: Cloud Platform and Infrastructure.
• PRINCE2: Foundation and Practitioner.
• Lean Six Sigma: Green Belt und Black Belt.
• Microsoft MCSD: App Builder.

Was ist der Zweck der Monitoring and Event Management Practice? Der Zweck des/der [?] ist sicherzustellen, dass die Organisation mit allen Stakeholdern entsprechend den Zielen der Organisation fortlaufend gemeinsamen Wert schafft.

Wer hat ITIL erfunden?

Geschichte und Entwicklung

ITIL wurde in den 1980er Jahren von britischen Regierungsbehörden in England entwickelt (bis 2000: Central Computing and Telecommunications Agency (CCTA), 2000–2010: Office of Government Commerce (OGC), 2010–2013: Cabinet Office, seit 2014: AXELOS). Wie wird man ITIL Expert? Die ITIL Expert Fortbildung startet mit der zweitägigen ITIL Foundation Schulung. Informieren Sie sich über den nächsten Starttermin. Die gesamte Ausbildung zum ITIL^® Expert besteht aus 7 Kursen, je 3 Tage (außer Foundation = 2 Tage). In der Regel findet pro Monat ein Kurs statt.

Welche ITIL Prozesse gibt es?

ITIL Prozesse nach ITIL V3

In ITIL V3 (ITIL 2011) sind die ITIL-Prozesse in die Disziplinen Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement gruppiert (siehe Abb. 2).