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Warum Jira Service Desk?

Jira Service Desk hilft Teams, eine erstklassige Serviceerfahrung zu bieten. Außerdem sorgt es dafür, dass Mitarbeiter schnell die benötigte Hilfe erhalten.

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Was ist Jira Service Desk?

Das fortschrittlichste Produkt von Atlassian ist der Jira Service Desk. Sie können Anfragen von den Kunden Ihres Teams annehmen, bearbeiten, verwalten und lösen.

Ist Jira ein Ticketsystem?

Jira wird zentrales Ticketsystem

Die innovative Software unterstützt den technischen genauso wie den nichttechnischen Bereich in einem transparenten Aufgabenmanagement. Das fördert die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden, Kunden und Teams. Jira Software nutzen alle internen Teams zur Aufgabenplanung mit Scrum. Was kann Jira? Jira Software kann für Projekte aller Art passend konfiguriert werden. Teams können mit einer Projektvorlage beginnen oder einen eigenen angepassten Workflow erstellen. In Jira-Vorgängen (auch als "Tasks" bezeichnet) werden die einzelnen Aufgaben verfolgt, die die Workflow-Schritte bis zum Abschluss durchlaufen müssen.

Wie arbeite ich mit Jira?

Nachdem du dein Team der Jira-Site hinzugefügt hast, könnt ihr zusammenarbeiten und gemeinsam eure Aufgaben verfolgen. Wenn es sich um ein Scrum-Projekt handelt, musst du einen Sprint erstellen und starten, um Aufgaben verfolgen zu können. Bei einem Kanban-Projekt kannst du die Aufgaben direkt im Board verfolgen. Was kostet JIRA Service Management?

Jira Service Management
Agentenanzahl	Preis pro Monat
1 - 15	USD 45 /Agent
16 - 100	USD 39 /Agent
101 - 250	USD 26 /Agent

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Was ist ein Service Desk Manager?

Der Service-Desk-Manager ist ein wesentlicher Bestandteil eines jedenITSM-Betriebs. Er oder sie ist für die Verwaltung der täglichen Aktivitäten des Servicedesks zuständig, um sicherzustellen, dass die Benutzer und Geschäftsteams die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Was ist Atlassian Suite?

Die Software bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten für die effiziente Organisation und Durchführung von Aufgaben in den Bereichen Anforderungsmanagement, Statusverfolgung und Fehlerbehebungsprozesse. Jira Software ist für jeden Software-Entwickler und Software-Projektmanager geeignet und kann individuell angepasst bzw. Was ist ein JIRA Ticket? In Jira sind Tickets, auch Issues genannt, das zentrale Element. Egal, ob man eine Aufgabe, einen Fehler oder ein User Story erstellen möchte. Es wird immer ein Jira Ticket angelegt. In dieser Anleitung möchten wir euch zeigen wie man ganz einfach ein Ticket in Jira erstellt und dieses bearbeitet.

Was gibt es für ticketsysteme?

Die besten kostenlosen Ticket-Systeme

SolarWinds Web Help Desk Free Edition.
Freshdesk.
Zoho Desk.
SolarWinds Web Help Desk.
SolarWinds Service Desk.
HappyFox.

Warum sollte ich Jira nutzen? Mit Atlassian Jira Core lassen sich Projekte eines Unternehmens bzw. einer Gruppe viel leichter organisieren. Die Projektressourcen bleiben in Echtzeit im Überblick und das Ziel in Sichtweite. Jederzeit können Reportings gestartet werden und Ergebnisse werden greifbar.

Ist Jira ein Projektmanagement Tool?

Jira (von jap. „Gojira“, „Godzilla“) ist ein Projektmanagement-Tool der australischen Softwareschmiede Atlassian , das zur Steuerung und Nachverfolgung im agilen Projektmanagement verwendet wird.

By Metzger Montuoro