Porque é que o Netflix é tão caro como qualquer outra plataforma OTT na Índia?

Netflix está ganhando 20 vezes mais dinheiro por usuário do que a plataforma de streaming de vídeo mais popular da Índia, Hotstar.

As de março de 2019, o valor médio mensal do pedido Netflix (AOV) na Índia era de Rs640 ($9,36) por cliente, ou quase Rs8.000 por ano. Em comparação, o AOV de um cliente Hotstar era de Rs376 por ano.

Uma das principais razões pelas quais a Netflix é capaz de cobrar significativamente mais é que sua estratégia é inclinada para clientes afluentes. Desde o seu lançamento na Índia em Janeiro de 2016, a plataforma Over-the-top (OTT) tem tido como alvo os utilizadores de língua inglesa na Índia com uma inclinação para espectáculos ocidentais.

"As pessoas que subscrevem a Netflix estão dispostas a pagar o prémio. Na Índia há um mercado a cada ponto de preço", disse Aman Kumar, diretor de negócios da empresa Kalagato.

P>P>Um pequeno pedaço de uma grande torta

Os usuários de bem fazer não estão restritos a apenas uma plataforma de entretenimento. Quase dois terços dos telespectadores Netflix assinam três ou mais serviços de streaming diferentes, análise prévia feita pela empresa Unomer shows.

P>P>P>P>Até, Netflix é o serviço OTT mais caro do país, cobrando mais do dobro do que os concorrentes locais cobram. A empresa testou um pacote de assinatura somente para celular Rs250 no país - metade do custo de seu plano básico - mas nenhum lançamento oficial ainda está em ordem.

P>Embora a Netflix tenha encontrado tomadores dispostos a ganhar muito dinheiro, ela ainda captura uma pequena fatia do mercado. Por exemplo, o Hotstar foi instalado em quase 46% dos aparelhos entre os mais de um milhão de usuários de smartphone estudados por Kalagato, enquanto o Netflix atinge apenas um em cada dez usuários.

Em termos de participação de mercado, também, o jogador caseiro com um modelo de assinatura híbrido que cobra dos usuários apenas pelo conteúdo premium como o Jogo de Tronos da HBO, entre outras coisas, lidera por um tiro no escuro.

Na face de uma concorrência tão acirrada, os canais de crescimento inorgânicos tornam-se importantes para os apreciadores de Netflix.

P>Piggyback ride

As ofertas de fundo são um trunfo para muitos jogadores OTT, incluindo Netflix.

"O crescimento orgânico existe, é claro, mas o objetivo da parceria com as telcos ou qualquer outra empresa é tornar uma oferta de serviço mais atraente para os consumidores", disse Kumar de Kalagato. Para algumas empresas, o objetivo é induzir a experimentação, enquanto para outras é promover a retenção, tudo isso enquanto desfruta de menores custos de aquisição de clientes e mais benefícios de marketing.

Em sua viagem inaugural à Índia em março de 2017, o CEO da Netflix, Reed Hastings, assinou acordos com várias operadoras de telecomunicações e provedores de TV direta ao domicílio (DTH), como Airtel Digital TV, Videocon d2h e Vodafone - a segunda maior operadora de telefonia móvel do país, com mais de 200 milhões de assinantes. Dois anos depois, a Airtel lançou um pacote de serviços Netflix durante um período limitado de três meses para seleccionar utilizadores pós-pagos. Mais recentemente, a Netflix estabeleceu uma parceria com o OnePlus 7 Pro - a marca líder em smartphones premium na Índia.

Claramente, é uma tendência de crescimento em todo o setor. A Reliance Jio comprou participações e forjou parcerias com empresas nacionais ALTBalaji e ErosNow, abrindo estas plataformas aos seus 280 milhões de usuários. A Airtel e a Vodafone fizeram ambas uma parceria com a rival americana da Netflix Amazon Prime Video.

E com ou sem hacks nos preços, o conteúdo ainda é rei. "Há algumas vantagens da polinização cruzada - por exemplo, aquisição de clientes, distribuição de produtos, etc. - mas o preço não é o único determinante, pois os consumidores querem o melhor conteúdo", disse Aman Kumar, diretor de negócios da Kalagato. Portanto, não é surpresa que a Netflix tenha uma tabela impressionante de programação original alinhada na Índia.