Quais são as melhores formas de introduzir novas funcionalidades aos seus utilizadores?

Quando pensa em informar os utilizadores de uma nova funcionalidade, tem de considerar os níveis de envolvimento que cada canal pode ter:

1. Canais sociais - um tweet sobre uma nova funcionalidade irá, muito provavelmente, perder-se no ruído, por isso quer mantê-lo curto, informativo e visual. Se você pode se dar ao luxo de projetar uma imagem designada - isso provavelmente seria o melhor.
2. Emails - descobrimos que as newsletters sobre novas funcionalidades têm uma taxa de abertura surpreendentemente alta. Isso porque o e-mail oferece um nível mais profundo de tomada de decisão consciente e envolvimento online do que os canais sociais. Você pode despertar o interesse e obter algumas linhas de informação. Se for um e-mail REALMENTE bom (ou uma funcionalidade sofisticada), você pode até mesmo pedir aos seus usuários para "voltar a entrar" a partir do e-mail.>li>In-app release notes - Acho que isso é o que você quer dizer com "anúncios"? Pop-ups, Lightboxes e Splash Screens são os melhores amigos de um gerente de produto quando uma nova funcionalidade é lançada. Quando o usuário está logado, ela está no auge do envolvimento com o seu software.

que dizia, "popups da página inicial" não são necessariamente a sua melhor aposta. Descobrimos que os usuários respondem melhor às lightboxes quando têm a chance de se instalar no aplicativo após o login e começar a trabalhar.

Na verdade, a melhor abordagem IMO é atingir os utilizadores pelo seu potencial envolvimento com a sua nova funcionalidade:

>ul>>li>O utilizador activou a nova funcionalidade >>> Introduzir nova funcionalidade>li>O utilizador está a trabalhar com uma funcionalidade que é relevante para a nova funcionalidade >>> Introduzir nova funcionalidade>li>O utilizador efectuou login uma ou duas vezes e ainda não descobriu nova funcionalidade >>> Introduzir nova funcionalidade>p>Contexto é realmente importante neste caso. Quanto maior o nível de relevância, maior a probabilidade de o usuário se envolver com a nova funcionalidade e adotá-la com sucesso.