Qual é a diferença entre um SDR, LDR e BDR?

Todos estes são tipicamente funções juniores no lado das vendas dos negócios, mas têm um foco diferente e muitas vezes se ajustam melhor às personalidades e objetivos das diferentes pessoas.

Um SDR (Sales Development Rep) está principalmente fazendo prospecção de saída e contato frio. Eles pesquisam empresas-alvo, e tentam contatar tomadores de decisão. Eles são "caçadores" ou "buscadores" e precisam ser extrovertidos e persistentes, bons em lidar com a rejeição e a coleta de sinais sutis. Eles também vão passar muito tempo trabalhando com um CRM. Eles provavelmente procurarão avançar em sua carreira para mais cargos seniores de fechamento de vendas e normalmente se reportarão a um executivo de contas de vendas.

Um LDR (Lead Development Rep) está principalmente respondendo a leads de marketing - pessoas que expressaram interesse e os qualificaram - determinando se eles são um bom ajuste potencial, seu nível de interesse e sua capacidade de tomada de decisões. Como estão respondendo ao interesse expresso, não precisam ser tão ousados em sua abordagem e estão lidando com pessoas que têm mais conhecimento sobre o produto. O seu papel é mais de filtragem e descoberta. Isso requer uma mentalidade mais analítica. Eles normalmente se reportam a um executivo de marketing para qualificar leads antes de entregá-los a uma equipe de vendas. Eles podem trabalhar com CRM, mas também trabalharão com software de automação de marketing.

A BDR (Business Development Rep) é o principal responsável por identificar oportunidades de negócios e construir relacionamentos com parceiros e clientes potenciais. Eles precisam identificar novas oportunidades e canais para upselling e cross selling. É um papel mais criativo onde a identificação de relacionamentos é importante e é menos focado na venda direta. Seu objetivo é identificar a adequação do mercado de produtos e gerar interesse em clientes em potencial. Eles podem reportar a um executivo de vendas ou executivo de desenvolvimento de negócios se houver um.