Qual é a aplicação de mensagens mais famosa na Índia?

Não é segredo que as aplicações de mensagens são a forma de comunicação digital mais comumente utilizada. Neste artigo, vamos dar uma olhada de perto no uso de aplicativos de mensagens em um país com uma das taxas de crescimento digital mais rápidas: India.

As pessoas usam o WhatsApp, Facebook Messenger, Viber e uma variedade de outras aplicações amadas localmente para comunicar com amigos, família, enviar fotos, vídeos e links - e em 2018, a comunicação empresarial sobre as aplicações de mensagens disparou. A maioria das aplicações de mensagens (lideradas pela WhatsApp Business API e pelo Apple Business Chat) estão a oferecer oportunidades de negócio tanto para marketing como para o serviço ao cliente.

Uma das principais razões pelas quais a comunicação de mensagens profissionais está a ter tanto sucesso é simplesmente porque as aplicações de mensagens têm um enorme alcance, a nível global. A WhatsApp é a 3ª social media mais popular a nível mundial, seguindo de perto o Facebook e o Youtube. E ao contrário do Facebook e do YouTube, a comunicação através do WhatsApp é completamente pessoal e directa. Embora as redes sociais tradicionais tenham sido recentemente atormentadas por preocupações de privacidade, algoritmos e números de utilizadores estagnados, a utilização das aplicações de mensagens está apenas a crescer. É uma força a ter em conta - e pode ver isto claramente nos dados sociais.

>p>A Índia continuará a ser um mercado excitante e cada vez mais importante para as comunicações móveis em 2019. Actualmente, cada terceira pessoa utiliza pagamentos móveis e este número continuará certamente a aumentar, uma vez que a WhatsApp iniciou a sua própria função de pagamento na Índia.

O lançamento do Digital 2019, We are Social/Hoot Suite oferece os dados mais recentes para a utilização de aplicações de mensagens na Índia.

Aqui estão os factos mais importantes do novo estudo:

>ul><Comparado com o ano passado, o número de utilizadores da Internet aumentou 100 milhões, para um total de 560 milhões.89% dos utilizadores da Internet utilizam aplicações de mensagens como o WhatsApp, Facebook Messenger, Viber & Co.WhatsApp está no topo dos aplicativos móveis entre os usuários ativos mensais.Facebook Messenger foi o aplicativo mais baixado em 2018.>>img src="https://qph.fs.quoracdn.net/main-qimg-7cfb0bd4adb46a200afaeef68bd2e1c9-mzj">

Na Índia, o celular domina

A Índia é um mercado digital interessante: tem visto um crescimento incrível nos últimos anos, e ainda tem um enorme potencial. Devido aos seus padrões de crescimento, a paisagem digital na Índia se desenvolveu de uma forma muito específica, centrada no celular. 34% da população usa a internet, e 32% da população usa a internet em um dispositivo móvel: a grande maioria dos usuários de internet indianos estão acessando via celular!

Porque os dispositivos móveis são tão convenientes, e os usuários podem carregá-los a qualquer momento, eles têm um sério impacto na vida diária. HootSuite e We are Social reports that 77% de todos os utilizadores de Internet indianos preferem completar tarefas digitalmente sempre que possível, mostrando o elevado nível de aceitação digital da Índia.

WhatsApp é a plataforma social mais utilizada

A análise do WhatsApp de 2018 mostra que o WhatsApp é a aplicação de social media com maior alcance, superando o Facebook, G-mail, Facebook Messenger, Instagram, e muito mais. O WhatsApp tem um alcance de 91,7% para utilizadores de aplicações de redes sociais na Índia.

WeAreSocial também mostra que por utilizadores mensais activos, o WhatsApp ocupa o 1º lugar para as principais aplicações, seguido do Facebook e do Facebook Messenger. O Instagram é a única outra rede social a ocupar o top 10, arredondando a lista para o último lugar. Para downloads mensais, a plataforma original do Facebook assume os primeiros lugares, com o WhatsApp em 2º lugar e o Facebook Messenger em 4º lugar.

Similarweb tem ainda mais detalhes sobre o quão popular o WhatsApp é na Índia: "O WhatsApp está instalado em 95% dos dispositivos Android na Índia, onde 75% dos utilizadores utilizam a aplicação diariamente". Curiosamente, embora a aplicação Hike seja "a primeira aplicação de mensagens doméstica da Índia" (nas suas próprias palavras), num inquérito social realizado pela Hootsuite/We are Social survey of Indian Internet users about which social media platforms they use most most, Hike chegou ao 11º lugar, apenas batendo o Snapchat, e com apenas cerca de um terço da actividade do WhatsApp.

Não são apenas estas estatísticas de utilização do WhatsApp que são extremamente impressionantes, mas o número de utilizadores de aplicações de mensagens na Índia está a crescer constantemente. Em 2018, a Índia contava com cerca de 181,2 milhões de utilizadores do WhatsApp. As estatísticas prevêem que em 2020 haverá 230,5 milhões de utilizadores - um aumento de 27% em 2 anos! No período a partir de 2015 (106,9 milhões de utilizadores WhatsApp na Índia), a base de utilizadores WhatsApp terá crescido 115% em cinco anos. O mercado indiano está cheio de potencial, e é definitivamente um cenário digital para as empresas interessadas na comunicação por messenger para se manterem atentas a.

Source: Aplicações de Mensagens na Índia: 89% dos usuários de internet usam mensagens móveis