O que é uma IA conversacional?

O conceito IA Conversacional pode se referir a uma série de coisas.

• Do ponto de vista técnico, IA Conversacional é um conjunto de tecnologias que ajudam as máquinas a se envolverem em conversas de tipo humano. Para uma explicação detalhada de como funciona a IA Conversacional, leia este artigo. Vou apenas fornecer uma rápida visão geral dos componentes mais comuns:
  • ASR: Automatic speech recognition, aka speech to text, converte voz em texto.
  • NLU: O módulo de compreensão da linguagem natural: extrai entidades e informação semântica.
  • motor de diálogo: Este módulo gere o diálogo, segue o contexto, integra-se com os sistemas ERP e faz avançar a conversa.
  • Previsão de tarefas: Este módulo define a intenção do usuário (por exemplo, fazer um pedido) e os atributos associados (por exemplo, produto: Pizza Diabola) para configurar uma tarefa.
  • li>NLG: O módulo de geração de linguagem natural (NLG) produz texto para a resposta.
  • TTS: o software text-to-speech converte a resposta gerada pelo módulo NLG para voz.
  >li>li> Outra visão é que a IA Conversacional é um conjunto de idéias a serem implementadas no mecanismo de diálogo, a fim de tornar o diálogo sem interrupção, fácil e ao mesmo tempo produtivo. Esta é uma área de projeto da VUI (interface de usuário de voz) e pesquisa cognitiva.

P>Espera que esta breve visão geral ajude a navegar pelo conceito de IA Conversacional.