Posso reactivar um cartão de débito que comuniquei ter perdido ou roubado? Se sim, como?

No Reino Unido, assim que você informar o cartão como perdido/roubado/uso indevido grave, o operador "mata" o cartão imediatamente.

Que o número do cartão e seu PIN são agora anulados e qualquer máquina que tente processar cobranças ou créditos (reembolsos) para ele será automaticamente rejeitada como "referir-se ao emissor do cartão". A transação não será processada e nenhuma venda será feita.

Que o cartão passa para uma base de dados internacional, e qualquer pessoa que tente usar fora do país de emissão verá a mesma mensagem.

Um novo cartão (e normalmente o PIN) será emitido e uma nova conta e número de cartão serão emitidos. Isto pode levar até 10 dias úteis, mas pode chegar tão rápido quanto 4. Isso será enviado para o seu endereço de extrato, não de onde você está telefonando. Há ocasiões em que o banco permitirá que você o pegue em uma agência, como descrito abaixo em caso de perda internacional, e novamente será necessária uma identificação de alto nível, especialmente o Passaporte ou Carteira de Motorista com uma foto incorporada a ela. Em caso de perda internacional, o emissor do cartão poderá (mas não é obrigado) a enviá-lo por correio seguro (muitas vezes por mensageiro) para um banco naquele país que cuide de seus negócios ou eles realmente têm uma agência lá. Como exemplo, o HSBC Bank tem agências ao redor do mundo para as quais você pode ir, e encontrar alguém para enfrentar.

Nesse caso, você será instruído pelo seu banco a ir até esse banco e agência, muitas vezes a uma hora e data fixa. Eles irão pedir-lhe a identidade completa, em particular o seu passaporte, uma factura oficial ou papel (por exemplo, uma factura de serviços públicos do seu próprio país e uma factura de hotel com o seu nome e endereço de casa confirmados.

O novo cartão terá sido enviado para lá e quer o Gestor de Câmbio ou o Responsável pelos Valores Mobiliários tê-lo-ão sob o seu controlo. Eles irão então pedir a identificação delineada, e em alguns casos podem fazer perguntas sobre a conta, por exemplo, em que data você deixou o Reino Unido. Como acima, terá de ser assinado por.

Se também houver suspeita de que o PIN tenha sido roubado, poderá ter de esperar mais alguns dias para que um novo PIN desça pelos mesmos canais e processos de compensação/segurança.

Se encontrar o cartão antigo, não o utilize, mas destrua-o, pois isso desencadeará um aviso de "uso indevido - suspeita de fraude" a aparecer na máquina de compensação e poderá ser detido e a Polícia chamada. Você então terá que passar por provar quem você é novamente etc.