O que explica o sucesso do iTunes?

Bill Buxtons livro "Sketching User Experiences" detalha os "fenómenos iPod" e dá uma série de razões que fizeram com que tudo funcionasse.

Fácilmente é rotulado como uma faceta em particular (por exemplo, o design dos iPods, ou a interface do iTunes) - mas há um quebra-cabeças inteiro que precisava estar completo para que funcionasse.

Por exemplo, a Apple negociou um acordo com a indústria musical que ninguém mais conseguiu.

A indústria da música tinha começado a combater a pirataria.

A Apple facilitou a compra com um clique do que com um clique de pirataria. (A única coisa que sempre bate de graça é fácil)

O departamento de marketing da Apple estava cerca de 7 passos à frente de qualquer outra pessoa na época.

Todas as indústrias gostam de olhar para histórias de sucesso e encontrar uma forma de que o seu nicho em particular tenha sido responsável pelo sucesso geral. (seja ele's experiência do usuário, SEO, ruby-on-rails, design industrial, o que for)

O sucesso do iTunes é a soma do sucesso de suas partes desde o gênio no design industrial do iPod, até a frieza da interface do iTunes, até a simplicidade da sincronização dos iPods até a inteligência dos advogados que fizeram os negócios musicais acontecerem.

It's hard to copy all of that.