Qual foi o problema resolvido pelo WhatsApp?

Na minha opinião, servir os três seguintes tornou o Whatsapp diferente.

Comunicação como uma necessidade emocional:

Criado por um migrante (cuja história pessoal de separação dos pais é realmente trágica -- ver link), a natureza sem fronteiras do Whatsapp&apos é a sua maior força. Desde que o emissor e o receptor tenham acesso aos serviços de dados, podem enviar textos (não limitados a 140 caracteres), imagens, vídeos e gravações de voz. É difícil descrever o que uma enorme necessidade emocional de imagens, vídeos e gravações de voz servem para aqueles que vivem longe de suas famílias.

Melhor curadoria e direcionamento de mensagens:

Ativou o envio de mensagens em grupo, bem como o bloqueio de indivíduos. Eu não posso falar por outros smartphones, mas até o iOS7, não se podia bloquear indivíduos específicos ao nível do telefone, mas tinha que acessar a operadora de telefonia móvel. O Whatsapp tinha esta capacidade desde o início.

Arquivamento de tópicos de conversação:

Você também pode fazer backup e download dos seus tópicos de conversação. Isto tem sido bom porque se pode falar com um cliente no Whatsapp e depois um de nós envia a conversa para o outro como um registro da discussão.

Link: Exclusivo: The Rags-To-Riches Tale Of How Jan Koum Built WhatsApp Into Facebook's New $19 Billion Baby