Como é a oferta de troca de portáteis Flipkart?

Fui vítima desta "oferta" com os seus falsos termos e condições após os quais decidi nunca fazer parte de tal negócio com Flipkart.

P>Pedi o Acer Predator Helios 300 i7 por Rs 66900 durante os dias de negócio ( preço real - 99.900, estava em oferta por 75.900, mas o desconto foi aplicado deduzindo do preço do negócio ) para trocar o meu Dell Inspiron N5110 com o processador i5. Parecia um óptimo negócio, pois estavam a oferecer-me um desconto total de 9000 Rs. É justo!

Todo o caso, havia quatro coisas importantes em seus termos e condições.

Primeiro, o número de série fornecido do laptop antigo durante a troca deve corresponder ao dado no site.

Segundo, nenhuma linha de tela quebrada e o teclado deve estar intacto.

Terceiro, deve ter um carregador e o laptop deve permanecer ligado por pelo menos 30 segundos sem o carregador.

Quarto, não deve ter peças quebradas ou faltando.

Outra condição colocada pelo site é Rs 100 como carga de retirada, que não é reembolsável. Pensei que deveria ir para ele.

O meu laptop preencheu todas as condições acima e eu estava bastante confiante de que eu seria entregue o novo laptop após as verificações. O cara da entrega ligou meu laptop e viu algumas marcas de cola adesiva na capa do laptop, que foi o resultado de eu ter colado alguns adesivos há muito tempo.

Ele tirou uma foto e a enviou para um cara. Ele imediatamente rejeitou declarando que parecia quebrado. Eu fiquei chocado e furioso. Eu pedi que ele verificasse bem as condições de trabalho, pois não houve danos físicos. O cara da entrega se recusou a levar meu laptop citando "marcas adesivas que não atendem as condições" como motivo da rejeição.

Eu até fui ao escritório deles com este caso, mas eles rejeitaram na minha cara declarando o mesmo.

Meu ponto é que se eles querem um laptop velho, ele deve ter alguns pequenos defeitos ou arranhões. Mas o tipo de atitude que eles estão mostrando, como se estivéssemos obrigados a dar a eles um laptop novinho em folha sem nenhuma marca e arranhões. Pequenas marcas de cola adesiva foram o motivo de terem rejeitado o meu laptop, apesar de ele estar em excelente forma. Não só é uma forma de extorquir dinheiro a um cliente, mas também de perder o seu tempo, mantendo-o no escuro.

Eu irei sugerir por favor don'não troque o seu laptop sob este negócio no Flipkart a menos que e até que ele esteja sem arranhões, brilhante e um novinho em folha. Isto é o que eles querem, pois somos tolos em trocar o velho por um novo. Ou então você será assediado pelo mesmo.

Editar: Depois de dezenas de e-mails e chamadas, já que era uma questão de grande quantidade. Eu finalmente fui reembolsado na totalidade da quantia juntamente com os encargos não reembolsáveis. Mas isso ainda não justifica as condições que eles colocaram.