O que é uma excepção à entrega DHL?

O que é uma excepção de entrega DHL?

Resposta curta: O motivo pelo qual um envio (pacote, caixa, encomenda, carta, envelope de documentos) não foi entregue ao destinatário (ou destinatário do envio). Há muitas razões possíveis:

>ul>Consignee não disponível no endereço.Ninguém respondeu à porta.Endereço errado.>li>Envio mantido pela alfândega.E muitas mais....

Resposta longa: Durante o ciclo de "vida" de uma remessa, uma vez que é oferecida à DHL pelo expedidor, e mesmo um pouco antes em algumas ocasiões, uma série de anotações sobre o paradeiro daquela remessa é criada:

Onde ela está em determinado momento? quando ela se moveu do ponto A para o ponto B. Quem fez esse movimento. Em que veículo está o carregamento. Qual é o seu estado. etc.

As anotações são chamadas: pontos de controle e, claro, hoje em dia, tudo é gerenciado, registrado e controlado por computadores e assistência tecnológica.

Esta é principalmente a função de um sistema chamado Track and Trace system... que, o objetivo principal é registrar o histórico do ciclo de vida de cada embarque's.

Bem, uma exceção à entrega é um ponto de verificação que acontece quando a remessa deve ser entregue ao consignatário mas, algo aconteceu que impediu ou: o avanço dessa remessa em seu trânsito, ou a própria entrega.

Há e então uma "exceção de entrega" é gerada e registrada pelo sistema Track and Trace para que você saiba sobre esse status e também algumas informações adicionais são registradas para que o pessoal da DHL aja nessa situação, para resolvê-la o mais rápido possível.

Como você pode adivinhar, existem muitas, um número muito grande de exceções de entrega do que pode acontecer com uma remessa a qualquer momento.

E, para concluir, quando a remessa é finalmente entregue ao consignatário e ele ou ela assina o recebimento dessa remessa, outra série de pontos de verificação são criados, que são os mais importantes: ponto de verificação "ENTREGADO" e finalmente algo chamado "POD" ("Proof of Delivery" é gerado que é comumente um scan da assinatura da pessoa que recebeu a remessa ou, sua assinatura digitalizada se foi feita no terminal móvel do mensageiro. Este é o fim do ciclo de vida de uma remessa, pelo menos do ponto de vista operacional... pode haver outros problemas pendentes, como por exemplo, com a cobrança... A DHL pode cobrar mais tarde, talvez no final do mês, para alguns clientes... ou, a fatura pode ser enviada mais tarde, etc.