A tomada dos auscultadores não está a funcionar no meu Moto G4 Plus. O que devo fazer?

Hi, obrigado por A2A.

Aqui estão algumas soluções potenciais:

1. Certifique-se de que os seus auscultadores estão devidamente ligados. Tente soprar suavemente para dentro da porta para ter certeza de que nada está preso nele.

2. Tente um reinício simples segurando o botão Power por 10 segundos ou até o Moto G4 explodir e voltar à vida.

3. Certifique-se de testar seus fones de ouvido com outro dispositivo e testar fones de ouvido diferentes com o Moto G4. Algumas pessoas relatam que alguns fones de ouvido funcionam e outros simplesmente não.

4. Um aplicativo de terceiros pode estar causando o seu problema. Pressione a tecla Power, depois toque e mantenha pressionado Power off e toque OK quando Reboot para o modo seguro aparecer. O Moto G4 irá reiniciar e você deverá ver o Modo Seguro no canto inferior esquerdo. Se seus fones de ouvido funcionam corretamente, então uma aplicação de terceiros provavelmente é a culpada pelo seu problema. Você pode simplesmente reiniciar o telefone para sair do modo de segurança. Tente desinstalar os aplicativos um a um, começando com qualquer coisa que tenha um componente de áudio óbvio. Reinicie seu telefone após cada desinstalação e teste para ver se o problema está resolvido.

Espere que ajude!